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护士护理自检自查报告

关于护士护理自检自查报告1

通过认真学习，并结合自身实际工作，深入认真的查找存在的问题，剖析问题的原因，提出切实可行的整改措施，改进工作作风，优化工作效果，提高工作效率。

一、存在问题原因分析

1、是学习的乐观性不强，求知欲望不高，对专科知识学习不足深入，没有完全用理论知识武装本身的头脑，从而导致处理问题不足娴熟，给病人解释不足全面。

2、是以工作忙为理由，当病人询问时，连续做本身的事情，怕手头的事情出差错，回答不及时，不足耐性。

3、是为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理过错。

二、整改措施

1、刻若学习，振奋精神，努力提高本身的技术水平，要自发把理论学习作为本身的第一需要，坚固结实深入的学习，学以致用，为了更好地为病人服务，减轻治疗时病人的疼苦。要把本身空余的时间都放在学习上，学习基础知识，新技术，新理论。不绝用新知识、新理念武装本身的头脑，加强本身的才能，提高本身护理工作的.本领。

2、强化服务理念，提高为病人服务的意识，想病人之想

对于在儿科工作的我，肯定要有充分的责任心以及耐性，在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中，由于家长的警长心理，促使我们在穿刺中紧张施加压力，导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室，在季节和天气使患儿不绝反复发病，患者住院期间显现床位不足，护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。

在做治疗期间，不能及时的巡察病房，更换吊液不能及时到位。在种种的问题中、我们希望得回到家中长的理解及搭配。因此我们要在工作中发现问题，要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不绝提高静脉穿刺成功率，做到以病人为中心，要关怀病人。在做治疗期间及时巡察病房，想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。

关于护士护理自检自查报告2

医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不绝努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，渐渐提高护理工作质量。在院领导、科主任引导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。搭配急诊手术

例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，供应优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不绝进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不绝就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中显现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99、1%、

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求

不绝改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不绝优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞同。对患者的看法及在工作中显现的问题进行讨论整改，不绝提高服务形象

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级本领，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作本领定岗，基本实现护士层级管理，实现人员的合理调配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不绝完善护理工作应急预案包含突发事件的应急预案。

6、订立各区域认真工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及连续教育

1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操