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银行实践报告范文3篇

银行实践报告范文篇一：

实习时间：20xx年x月x日-20xx年x月x日实习单位简介：中国农业银行，

成立于1951年，是国际化公众持股的大型上市银行，总部设在北京，是四大国有

商业银行之一。在近百年辉煌的开展历史中，中国农业银行以其稳健的经营、雄厚

的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广阔客户信赖，并与客户建立了长期稳固

的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，

追求卓越效益，创立国际一流大银行〞的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分

支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、

高品质的金融效劳。中国农业银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成局部以其

优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供平安、

快捷的全方位优质金融效劳。在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

实习过程：此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习，掌握银行业务的

根本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定根底。

实习岗位：客户经理助理

实习过程主要包括以下2个主要阶段：

一、培训阶段

(1)通过培训了解单位根本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点

平安保卫等。

(2)学习掌握人民币的根本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的根本技巧

及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及根本知识。

(3)学习银行的根本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期

一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支

票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、

销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(3)学习农行柜台营销技巧与效劳礼仪。并进行农行产品市场营销业务的综合

操作测试。

二、实习阶段

(1)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

(2)跟客户经理学习农行金融产品的市场营销技巧

实习内容：

(一)跟支行主任学习相应的理论根底知识及银行相关各种文件

在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论根底知识及银行相关各种文

件。一方面要学习相关的实务操作，，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，

另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件，结合金融杂志刊物，了解银行改革

的方向、动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的根本条件。所以银行从上

到下，都要树立一种竞争意识，效劳意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务，

农行的业务结构较为多元化，有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务等

多种业务，我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、电子银行

业务、转账业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。

(二)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

在实习的大局部时间里，我除了跟客户经理学习金融产品的营销技巧之外就是

是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂

工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为标准与准那么,成天与

客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理

告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲

和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维

护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了

解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知

识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责

引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对中国农业银行的根本业

务有了一定了解，并且能进行根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大

的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入

社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。首先，我觉得在学校和单位

的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。

在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理

的业务负责。

其次，我觉得尽快完成自己的角色转变是非常重要的。对于我们这些即将踏上

岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上