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第三章新产品、服务开发与流程选择管理
3.1新产品和服务开发的重要性激烈的竞争--货运速度越来越快nn--互联网连接世界每一个角落n--降低贸易壁垒的趋势n技术的发展n
3.2快速推出新产品的益处对企业:可成为竞争优势的源泉对国家对社会nn可加强战略优势能提高公司形象nnn可保持企业研发能力可充分利用生产经营资源nn可提高品牌权益可影响到人力资源制定行业标准nnn
3.3新产品的概念1、新产品n原理、用途、性能、结构、材质在一定区域内第一次出现的产品2、新产品分类nnnnn创新程度:全新、换代、改进地域划分:国际、国内、地区
产品创新1、概念nn新产品在经济领域里的成功运用,既包括新产品的研究开发过程,也包括新产品的商业化扩散过程。2、特征nnnn创新收益的非独占性不确定性市场性
系统性n产品创新的类型结构性创新nnnnn空缺创造式创新渐进性创新根本性创新
产品创新的诱导机制n技术推动nnn市场拉动生产环节的不确定性综合机制技术发展的不平衡性资源供给的不确定性
新产品创新思路来源雇员n顾客n中间商n供应商n竞争对手n发明行业n
咨询顾问广告代理人营销调研公司退休的产品开发专家工业设计人员其他制造商其他n大学(技术及工商管理教师)研究实验室政府部门各类出版物
3.4新产品开发的一般程序1、预测与决策--战略计划n2、产品创意与总体构思n3、机能研究n4、生产技术准备n5、产前组织准备n6、产品投产n7、投放市场n
3.5新产品开发策略
一、产品线选择策略1、宽产品线策略n2、窄产品线策略n3、组合产品线策略n组合宽度n组合深度n组合相关性n
二、提高新产品开发效果策略(一)策略1、“拿来主义”nn2、渐进性改进开发策略n3、紧跟、模仿策略n4、创新策略n
(二)影响新产品开发战略的主要因素n1、资源2、机会nnnnn3、科技发展状况4、企业总体战略5、企业组织的价值体系和文化
三、提高竞争能力的策略1、以“先”取胜n2、以“优”取胜n3、以“新”取胜n4、以“廉”取胜n
四、降低产品开发风险的策略1、技术风险(联合)n2、资源风险(合作)n3、投资风险(转移)n
五、新产品定价策略1、高价策略n2、低价策略n3、满意价策略n
六、新产品质量定位策略
3.6生产技术准备
一、产品设计准备1、编制技术任务书2、技术设计nn总体图、原理图、主要零件表、技术条件、外购件表、设计说明n新产品的用途与使用范围nn设计及制造产品的理由和用途3、工作图设计n产品技术性能、基本结构、主要技术参数nn装配图、全部零件表、外协件表、全部自制零件图、使用说明、外观设计n主要技术经济指标
二、生产工艺准备1、产品图纸工艺性审查材料、形状、精度、方法、“三化”程度、适应性3、编制工艺规程nnn工艺过程卡工艺卡nnn工序卡2、拟定工艺方案4、设计和制造工装nn关键性工艺的解决、编制工艺路线、nnnnnnN=KN工装原则确定、工装工装专用件明确特殊要求、确定工艺规程形式
三、产品的试制与鉴定1、样品试制和鉴定目的:考核设计2、小批试制和鉴定nnnnnnnnnn目的:考核工艺样品试制的内容整机性能实验主要零部件强度、可靠性、寿命的实验工艺文件的完整性审查工装的齐整性检验产品结构工艺性检验工艺流程对产品质量、劳动生产率、材料消耗的影响n
3.7新产品开发大纲
一、产品竞争领域分析A、产品类型或等级nB、最终用户应用/活动nC、顾客群n1、用户状况:现有用户/新用户n2、人口统计方面n3、心理统计方面n4、分销状况n
D、技术nnnn1、科学/技术2、经营3、营销E、产品组合n
二、新产品活动的目标A、发展n1、迅速发展n2、受控发展n3、维持现状——更新n4、受控收缩——转移nB、市场状况n1、创造新的市场机会n2、扩大市场占有率——进攻型n
3、维持市场占有率——防御型4、放弃市场占有率nnnnnnnnnnnC、特殊目的1、多样化2、季节性调整3、避免被收购4、建成生产线5、投资/资产收益率6、资金回收7、维持/改变企业形象8、其他
三、实现目标规划A、关键创新要素的来源n1、市场/市场营销na.竞争对手的产品nb.市场重新定位nc.特许权扩展nd.用户研究,未满足的需求2、生产/经营nnna.工艺/制造技术
b.产品质量c.低成本3、技术创新nnnnn基础研究应用研究开发/生产a.内部资源b.外部资源合资公司许可证收购nn
B、所用创新程度1、先导nnnnnnnnnnna.艺术性突破b.杠杆性创造c.应用技术2、适应:技术性/非技术性3、模仿/竞争a.紧跟战略b.分片特许c.经济手段——价格竞争
C、时序/时机选择1、率先进入nnnnnnnnnn2、敏感反应3、迟钝反应D、特殊方面1
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