大学生网络购物状况调查报告3篇范文模板.pdf

大学生网络购物状况调查报告一：

随着中国特色社会主义建设的飞速发展，国内的电子商务产业也日益繁荣起

来。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网

络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，

实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、

交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务

减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交

易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的

环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

一、网上购物简介

(一)网上购物网上购物，就是通过互联网检索商品息，并通过电子订购单发

出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，

或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货、担保

交易、货到付款等。

(二)购物网站网上购物的途径有网上购物的途径有B2B平台，B2C平台，

C2C平台，以及独立的网络商城和团购网站等。目前国内购物比较多的B2B网站

有阿里巴巴、米米乐商城等，B2C商城有淘宝商城，亿汇网，京东商城，日日来商

城、卓购商城、ID格调家居家饰网等，C2C网站有淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍

等，M2C团购网站有58同城、拉手网、美团网等，垂直类商城有凡客诚品、玛莎

玛索。S2C网站有95百货商城、同城购物等。无论是通过哪种方式实现网络购物，

都需要在它们的网站上先注册一个账号，然后选购自己需要的商品，按照提示的

操作流程操作即可。

(三)网上购物的特点随着网上购物的种类越来越多，C2C淘宝网、从腾讯拍

拍、当当网等个人对个人到B2C淘宝商城，京东商城等对个人，在到现在的S2C

中小型店铺对个人。前二者对是面对全国的顾客，范围广，所以送货时间一般都是

3到5天，甚至更长。而S2C同城购物如南昌95购物，因为同在一个城市，所以

当天就能到达，最快3小时就能送到。

二、目前大学生网上购物的现状

为了详细了解大学生网上购物的现状，我特别制作了一份调查问卷，利用电

子邮件的方式进行调查，均有效回收。从回收的100份调查问卷中整理分析，并

得出相关结论。

(一)网上银行的持有与使用及具体使用状况94%的大学生都持有网上银行，

89%的大学生都有使用网上银行的经历。由此可见，网银在大学里的普及度很高，

而网银的使用在大学生的大学生活里也是很普遍的。72%的大学生使用网银是为

了购物，占网银使用者的绝大部分，是网上银行使用的主力军;11%用于支付考试

费用，比重较小;仅有9%的人使用网上银行投资理财;6%的大学生将网上银行用于

玩游戏时的支付手段，除此之外还有2%其他情况。

(二)大学生网购的规模和频率11%的大学生在近一年内上网购物的次数小于5

次;有近一年内网购5到10次的大学生有39%;47%的大学生在近一年里进行了

11~20次网上购物;占仅有3%的大学生近一年内网购20次以上。由此可见，大

学生的网购频率呈钟形分布，大多数人的购买频率居中，购买频率极低或极高的

人占少数。

(三)选择网上购物的原因第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的

限制，节省时间;第二，网上的商品省去租金，人工费等一系列费用，其价格较一

般商场的同类商品更低廉;第三，网络能够为消费者提供大量的商品信息，人们可

以购买到各地的商品;第四，消费者购买的商品由卖家委托物流公司送货上门，方

便快捷。

(四)选择购物网站现状及原因41%的网购者认为淘宝作为他们网上购物时的

首选;21%的大学生喜欢在当当网购物;19%的人经常光顾拍拍网上购物;13%的用

户使用卓越亚马逊进行网上购物;6%选择其他。

三、网上购物存在的问题

(一)大学生网上购物选择不够理性网购的商品价格的确低廉，但是根据价值守

恒定律，把持着一分钱一分货的原则，大学生容易被低廉的价格吸引，网上购物

符合大学生的求廉心理，价格始终是影响消费者心理的主要因素，有些商家以低

价劣质的同类商品吸引大学生购买，买家拿到商品后却发现事物与照片差距太大，

导致在网购中吃亏受骗。所以，大学生网上购物选择商品时需要理性，不要单单

只看价格，应该同时考虑多个因素，如商家信誉、买家评