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物业管理员找答案（题库版）

1、问答题?电梯设备历来受到国家有关部门格外重视，作为物业管理公司应该怎样对电梯设备进行日常性保养？

正确答案：电梯设备的日常保养：对电梯按片专人分管，每周加油、保养和检查。运行电梯发生故障（江南博哥）时由保养单位的专业人员负责抢修。电梯设备的大修、更新由电梯维修公司进行。

2、多选?对写字楼接管验收的重点是（）。

A.装饰

B.地段

C.价格

D.一流的设施系统

正确答案：A,B,D

3、单选?业主报修的是有偿服务时，应填写（）。

A、《维修服务单》

B、《服务工作单》

C、《维修工作单》

D、《维修单》

正确答案：B

4、单选?园林绿化管理标准达到一级检验标准的选项是（）。

A、生长旺盛，草坪整齐雅观，无枯黄叶，区域覆盖率达98%以上。

B、生长旺盛，草坪整齐雅观，无枯黄叶，区域覆盖率达96%以上。

C、生长旺盛，草坪整齐雅观，无枯黄叶，区域覆盖率达95%以上。

D、生长旺盛，草坪整齐雅观，无枯黄叶，区域覆盖率达90%以上。

正确答案：A

5、问答题?我国消防管理的方针“预防为主，防消结合”一旦要发生火警时你知道应急措施吗？

正确答案：发生火警时的应急措施：

1）打“119”并报告上级；

2）组织人员抢救，并查找原因；

3）控制火势；

4）组织群众撤离危险区；

5）严防坏人趁火打劫；

6）协助有关部门做好善后处理工作。

6、单选?中修工程的一次费用一般在该建筑同类结构新建造价的（）以下。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

正确答案：C

7、单选?维修人员上门服务时，以下操作正确的是（）。

A、对业主家作评论，以拉近与业主关系

B、为不影响业主，可把对讲机的声音关小或关闭

C、预期工时较长，可自带水饮用

D、维修零件价值较小，可酌情减免维修费用或免费

正确答案：C

8、单选?原有房屋装修时，涉及房屋专用设备改动的，必须报请（）。

A.主管部门批准

B.物业管理公司批准

C.原开发商批准

D.产权单位批准

正确答案：A

9、单选?突发事件发生后，服务处应（）.

A、事件影响小可不用报告上级

B、视乎事件紧急性选择是否立刻报告上级

C、凡发生突发事件均须2日内以书面形式上报《突发事件处理记录表》

D、事件处理时间长可延迟上报

正确答案：C

10、单选?以下不属于有偿服务项目公告方式的是（）。

A、在物业服务处张贴

B、在小区宣传栏张贴

C、将公告投递至住户家中

D、召集业主大会发布

正确答案：D

11、问答题?室内排水管道堵塞，使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？

正确答案：室内排水管道堵塞的清除：管道堵塞会造成流水不畅，排泄不通，严重的会在地漏、水池、马桶等处漫溢外淌。根据具体情况判断堵塞物的位置，在靠近的检查口，清扫口，屋顶通气管等处，采用人工或机械疏通；如无效时，则采用尖錾剔洞疏通，或采用“开天窗”的办法，进行大开挖，排除堵塞。

12、单选?每栋设有专管员，专管员每月不少于（）次在大堂实施现场客服接待。

A、1

B、2

C、3

D、4

正确答案：A

13、单选?按照公司关于网络业主论坛的相关规定，服务处应在社区业主论坛发布正面宣传信息，不包括（）。

A.好人好事

B.社区文化活动

C.温馨提示

D.公司内务文件

正确答案：D

参考解析：暂无解析

14、单选?《装修现场管理责任书》中规定，禁止不适当增加楼面荷载，其中不包括（）。

A、拆除连接阳台的墙体

B、室内砌红砖墙

C、超负荷吊顶

D、地面大面积铺设大理石、云石等

正确答案：A

15、单选?作业防护中规定，对正在进行的有带电体裸露公共作业区域，除设置警示标识外，还应该做（）防护。

A、监控

B、环保

C、隔离

D、应急

正确答案：C

16、单选?物业资料归档要做到（）。

A.去伪存真

B.尽可能完整

C.尽可能准确

D.十清

正确答案：D

17、单选?易燃易爆物品仓库管理不正确的（）。

A、禁止使用油灯、蜡烛及其他明火照明

B、不准把火种及易燃物品带入仓库

C、严禁在仓库内住宿开会、玩耍

D、外来人员经登记后便可以进入

正确答案：D

18、单选?发生雷暴灾害时，以下措施不符合要求的是（）。

A、及时疏通地面沟渠

B、在地下车场的出入口堆放沙袋疏导积水

C、对天面避雷设施进行重点防护

D、禁止在空地逗留

正确答案：C

19、单选?楼层管理员检查公共区域清洁，最少应该抽查（）个不同区域进行现场验证。

A、2

B、3

C、5

D、7

正确答案：C

20、问答题?对收益性物业房产税如何征缴，你知道具体规定吗？

正确答案：房产税征收：对收益性物业来说，业主应缴纳房产税。我国城市房产税的征收分为租金征收和按房产原值征收两种情况，按年计征，分期缴纳。确定该项费用的预算以月为基础，每月留出来房产税供需要缴纳