物业公司工程部对外委托维修保养管理作业指导书 .pdf

物业公司工程部对外委托维修保养管理作业指导书

1目的

规范对外委委托项目的选聘与管理工作，确保对外委托项目的质量满足公司

的要求。

2适用范围

适用于公司对外委托项目的评价、选择和管理工作。

3职责

3.1公司总经理负责组织对外委托项目的审批。

3.2项目物业服务中心负责具体对外委托项目的选聘和管理工作。

3.3品质部、财务部负责对对外委托项目的选聘过程和管理过程进监控和审核。

4程序要点

4.1对外委托维保的分类

a、对外委托维修；

b、对外委托保养；

c、对外委托检修；

d、对外委托检测、校准；

e、对外委托劳务；

f、对外委托管理；

g、对外工程发包。

4.2对外委托服务的申请

4.2.1使用部门、项目认为本部门、项目工作有对外委托服务需要时，应当申请

对外委托服务,申请要求如下:

a、对外委托的理由；

b、对外委托的要求，包括项目名称、范围、费用预算。

4.2.2必要时附各种必要附件，如：

a、合同样本；

b、分供方的必要材料等。

4.2.3经项目经理、品质部经理和总经理批准后,由项目服务中心组织对外委托

项目的选聘。

4.3对外委托服务项目选聘的范围

4.3.1凡为公司对外委托项目投标的合作单位均需要进选聘。

4.3.2凡为公司的管理服务工作提供服务的厂家、公司均为纳入选聘范畴的对外

委托项目（分承包方）b

4.4对外委托项目选聘的原则

4.4.1三家以上对比的原则。

4.4.2平等竞争5公正、公开、公平选聘的原则。

4.4.3不以价格作为惟一选择条件的原则。

4.4.4不取最低价的原则。

4.4.5长期合价,双赢互利的原则。

4.4.6至少选取三家对外承包项目进选聘的原则。

4.5对外委托项目选聘的内容

4.5.1进对外承包项目选聘时,至少应选聘对外承包项目以下几方面的优势:

a、质量、性能及其稳定性；

b、价格;

c、信誉-履约信誉与社会信誉度；

d、售后服务；

e、付款方式；

f、交货方式、交货周期；

g、公共关系；

h、品牌；

i、对外承包项目内部运作状况。

4.5.2上述九个选聘要素中的A、B、C、D点为必须进详细选聘的基本要素；

E、F、G、H、I点为应当进对外承包项目选聘的重要要素。

4.6对外承包项目参加选聘的基本条件

4.6.1有营业执照，合法经营。

4.6.2有资质证书。

4.6.3能够提供明确有效的质量保证证明凭据。

4.6.4向公司提供4.3款中的基本要素的详细数据和承诺。

4.7对外承包项目选聘的方法

4.7.1逐项收集证据、对比打分法

公司品质部组织对外委托项目选聘的应对照本规程4.4款中的各项选聘要

素逐项收集证据（数据、凭证），然后逐条进加权打分,最后选取分值较高的

对外委托项目两家提供给公司总经理进筛选打分表。

4.7.2现场比对5先计算出每种候选对外委托项目的质量价格比后5再选取相对

较优的三家对外委托项目,然后用4.7.1项方法逐项比较最后确定。

4.7.3对于重要的对外采购或对外委托服务，打分时应由选聘人员分别独立打分，

然后去掉最高分和最低分后选取中间分平均后计算出选聘分。

4.7.4对于少量或价值很低的采购或对外委托服务,可以参照上述方法进简化

选聘。但公司对外采购或对外委托服务均需要对对外委托项目进选聘。

4.7.5品质部将评审结果及选聘意见上报给公司总经理。

4.7.6总经理依据评审结果及选聘意见选择合格分供方签订对外委托服务合约。

4.8对外委托项目的管理

4.8.1对对外承包项目的建档。公司品质部应当对对外委托项目及时建档，建档

时应清晰标明：

a、分供商的名称、注册地址；

b、选聘结果和记录；

c、分供商营业执照复印件；

d^资质等级证书；

e、质量保证书；

f、其他证明材料。

4.8.2公司品质部每季度至少应当对所管理的合格对外委托项目状况全面组织

跟踪、选聘一次,具体要求：

a、掌握对外委托项目内部管理的状况；

b、对外委托项目产品价格的变化；

c、社会信誉的变化；

d、同本公司合作的情况跟踪；

e、