物业管理工作制度.docVIP

CXWY-GC-GZSC-008

工程部报告制度

下列情况必须报告领班：

主要设备非正常操作的开停；

主要设备除正常操作外的调整；

设备发生故障或停台检修；

零部件改造、代换或加工修理；

运行人员短时间暂离岗位；

维修人员工作去向；

对外班组联系。

下列情况必须报告值班工程师：

重点设备除正常操作外的调整；

采用新的运行方式；

主要设备发生故障或停机检修；

系统故障及检修；

重要零部件改造、代换或加工修理；

领用工具、备件、材料（低值易耗品例外）；

加班、换班、补休、病假。

外协联系。

下列情况必须报告经理:

重点设备发生故障或停机检修；

影响营业的设备故障或施工；

系统运行方式有较大改变；

重点设备的主要零、部件改换；

系统及主要设备技术改造或移位安装；

系统及设备的增改工程及外协施工；

领班以上人员岗位调整及班组的重大组织结构调整；

副经理（值班工程师）病、事假、补休、换班。

正常情况下，应逐级上报，不得越级上报。

工程部交接班制度

交接班工作必须严肃认真地进行，交接班人员应严格按规定履行交接班手续。具体内容和要求如下：

交班人员应详细填写各项记录，并做好环境卫生工作，遇有操作或工作任务时，应主动为下班做好准备工作。

交班人员应将下列情况作详尽介绍：

所管辖的设备运行方式变更、修试情况、设备缺陷、事故处理、上级通知及其它有关注意事项。

工具仪表、备品备件、钥匙等是否齐全完整。

接班人员应认真听取交班内容，核对各项工作内容。交接毕，双方应在记录簿上签名。

下列情况不得交接班：

上班运行情况未交代清楚；

领班未到或未经工程师（副经理）同意指定合适的替班人；

接班人数未达到需要人数的最低限度；

接班人员有醉酒现象或其他神态不清，而未找到替班人；

设备故障影响运行或影响营业时。

交接班时，如发生事故或异常情况，须立即停止交接班。原则上应由交班人员负责处理，接班人员主动协助，当事故处理告一段落时，再继续办理交接班手续。

接班者如对交班者工作完成情况、值班室、责任区卫生情况不满意，可以拒绝接班。

工程部值班制度

工程部负责部门值班人员的安排，实行24小时全天制值班。

值班工程师/领班负责当班人员的工作调度，并在工程部经理、副经理下班后，有权调度工程部的有关员工，进行设备故障的抢修和突发事件的处理。

值班人员必须坚守岗位，做好设备运行、故障、报修、维修等情况登记，发现问题立即报告值班工程师/领班，根据值班工程师/领班的指示进行处理。值班工程师应根据报告制度，及时向工程部经理请示、报告。

对于设备故障、报修，值班人员应及时进行处理，并做好维修工作的跟踪检查和记录。

遇到突发紧急情况时，值班人员应进行紧急处置，保证人身和设备安全，减少事故损失，并立即报告值班工程师/领班，由值班工程师/领班报告工程部经理和公司总值班，听候进一步处理指令。

运行班的设备故障情况必须及时报告值班工程师/领班，未能及时解决的应详细汇报和记录故障情况，以便其他值班人员正确判断，进行适当处理。

维修人员在接到紧急事故处理指令后，应携带维修工具以最快的速度赶赴现场进行处理，使损失减到最小。

工程部人员在休息时间，有义务保持公司与之联络的畅通，以便随时听候调遣，参与对突发事件的处理或紧急故障的抢险。

值班人员应作好值班记录，并根据报告制度，将重要事件、异常情况、设备故障及时报告值班工程师/领班或工程部经理/副经理。

相关记录：《工程部值班记录》CXWY-SCJL-GC-041

工程部设备机房门禁制度

设备机房是安全生产、治安防范的重点部门。为了确保设备安全运行，防止意外事故发生，特对设备机房门禁制度作以下规定：

设备机房为安全重地，禁止一切与工作无关人员进入，室外应设“闲人免进”标示牌，电器设备区域应设有明显的“请勿靠近”的标示，除公司内部人员机房电话概不外借。

外部人员因工作需要进入机房时，应按本单位内有关规定办理相关手续，进入时值班人员应验明身份、证件填写“外来人员进出机房登记表”后方可入内，进入设备区时值班人员要随同进入进行安全监督。

允许进入机房的人员要严格执行机房内各项规定，不准携带易燃、易爆物品进入，不得随意触摸电器运行设备，要服从值班员的工作指挥。

机房内不准堆放各种杂物，值班人员要按时清扫，保持室内卫生，保证环境卫生及安全消防通道畅通。

提高警惕，备齐消防材料，有安全防火制度，防止坏人破坏事故和电器火灾事故发生。

相关规定：《电梯管理制度》CXWY-GC-GZSC-014

《发电机房管理规定》CXWY-GC-GZSC-020

《配电室管理规定》CXWY-GC-GZS