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酒店工作计划

【推荐】酒店工作计划4篇

酒店工作计划篇1

为加强德恩大酒店安全保卫工作，切实落实酒店领导关于停车场建设组织的决

策和部署，根据酒店停车场的实际运转情况，依据保障对客服务的基本原则，结合

前段工作暴露和突出的问题，经酒店保安部调查研究判断，特做出如下工作计划：

一、建全组织，强化领导

凡事预则立，不预则废。做好每一项工作的前提就是要确定方向和目标，要把

健全组织结构放在一切工作的首要位置上来抓。停车场的管理将实行保安经理负责

制，定编89人，分设三名组长，四班三运转制。计划工资1350元1450

元之间，依据工作表现和所处岗位定薪。参考依据为同类酒店标准；计划前期工作

的重点是划界和定位，在物权允许的情况下，尽量争取最大的管辖区域。停车场车

位的划定将多角度试运并参考其他酒店的布局，经酒店领导确认后再慎重敲定。整

体计划包括：正规的停车标牌、公示停车场安全声明及收费标准、施划国标停车

线、明确停车场圈界、购置停车场保安人员标志服装。从而更加规范、完善停车场

管理。

二、确定流程，建立制度

无规矩不成方圆。做好酒店安全保卫工作就要强调制度化和规范化。目前已经

建立和编集的规章制度有：《停车场管理方案》、《各岗位设置及管理框架》、

《停车场管理流程》、《停车场各岗位职责》、《停车场各项管理制度》、《停车

场应急预案》。对停车场保安的招聘和管理实施严格的考核制度。重人品、轻关

系，重能力、轻阅历。对新聘人员实施六课时的培训，不达标者不许上岗。力争每

位保安准确无误的掌握停车场各类管理规章制度，完善停车场的安全措施，保障车

辆停放安全，交通畅顺，出入有序，确保车场运转正常。

三、广思集议，增资扩收。

酒店的生命在于盈利，任何违背经济规律的方式和行为都是不可取的。目前

大多数酒店同行对停车场都采取有偿服务的方式。结合酒店实际情况，拟对收费做

如下安排：

收费标准：

（一）临时停放：白天免收停车费。隔夜小型车辆十元每天，大型车辆十五元

每天。

（二）月卡停放：200元/月。

（三）月卡定位定点停放：150元/月。（后院停车场）

免费范围：

（一）房屋租赁单位车辆、酒店主要领导私车免费停放，由保安部协助财务部

登记制卡。

（二）经酒店主要领导批准的免费停放车辆，须由财务部登记制卡后才允许执

行免费。

（三）特殊情况所产生的免费车辆、须由保安部经理在第一时间内向酒店高层

领导汇报并签字认可，其他任何人无权处理。

结算方式：

（一）临时停放：停车场保安员在车辆出车前依据收取，并开具票据交予车

主。

（二）月卡：财务部收取费用后开具票据，制作停车月卡交与车主使用。

（三）免费卡：房屋租赁单位持酒店主要领导签字的文字性通知到酒店财务部

办理。

（四）每星期五，保安部将收到的款项上缴财务部

工本费用：

（一）办理免费卡的车主须交押金50元。

（二）月卡费用于普通名片的印刷等值。

监督管理：

（一）停车场收费，由酒店财务部进行审核、监督。

（二）免费卡的审批、发放须经酒店主要领导签字办理。

（三）停车场保安人员，必须根据车场记录，如实列出各种车辆收费明细表。

（四）每个值日班次，根据车辆收费明细表，分别签写交班表并做记录，如实

记录该班停车费收费及收卡的全面情况。

（五）车辆收费明细表、交班表及现金经收费人员签字后报保安部经理审核。

（六）保安部经理，负责对车辆收费明细表、交班表，各具体项目全面核对。

认真审核车辆收费类型、标准、金额，各种优惠卡免费卡的具体情况，发现问题，

及时纠正。

（七）保安部经理，审核无误后清收现金。在车辆收费明细表、交班表、上签

字。并将现金及时缴存酒店财务并接受财务部审核。

（八）月末财务部编制“停车费收入缴款缴卡情况汇总表”，与保安部汇总表

及停车费“缴款单”相核对，核对无误后由保安部经理、财务负责人签字认可，当

月停车费清算稽核工作完成。

针对承包租赁单位，将根据受益大小分摊费用。划定金额将以公平、公正、公

开、通明的方式进行。明确目标任务和金额标准，迅速组织开展征收工作，力争此

项工作按时按量完成；另外，酒店停车场具有标志性和高度人气化的特点，结合外

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