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电子商务基础知识

认识篇

一、什么是电商？

电子商务是信息网络技术为手段，商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互

联网（Internet）上电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各

环节的电子化、网络化、信息化。

二、什么是网商？

网商是是指利用Internet互联网作为企业或个人商业经营平台，进行采购、销售、企

业产品展示信息发布等企业日常经营活动，并此作为企业主要经营手段的企业家或商人。

三、什么是互联网？

互联网又称网际网络，或音译因特网(Internet)、英特网，这种将计算机网络互相联接

在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称互

联网，即是互相连接一起的网络结构。

四、天粮公司为什么做电商？

依托互联网，真正实现电子商务进农村，为农产品上行，工业品下行打通电商进村的

最初100米和最后100米，让农民朋友享受到互联网的方、快捷，给农民朋友带来看得

到、摸得着的生活福利，增加农民朋友的幸福指数。同时，为政府提供真实的“三农”数

据，使政府的“三农”政策更加贴近农民朋友的生活圈。

五、做什么样的电商？

做一家专注于农村电子商务的专业公司。主要承建电子商务创业园、电子商务公共服

务中心及运营中心。

六、如何做电子商务？

运用公司在全国首创的粮易模式，实现消费品下行，农产品上行的目的。在粮易网上，

农民和商家既是买方也是卖方，农民用农粮及土特产购置全国各地的商品，实现消费品下

行；公司将收购的大宗农产品及本地土特产通过粮易网销售到全国各地，实现农产品上行。

七、你在天粮公司做什么？

做一个粮易村级店店长或粮易服务站站长，负责收购农粮及本地土特产，帮助农民在

粮易网上购买日常生活用品。

销售篇

一、如何建店面？

村级服务店可选择自己的房屋也可租赁他人房子作为店面，但是店面的位置不要

太偏僻，方运送物资，最好是定在临街或人所周知的地方，店面的面积不得小于20

平米，才能保证存放足够的物资。店面的装修要整齐、大方，店里的设施设备由公司统一

配备。

二、店面货物应注意什么？

店面货品由公司统一安排，在运送货物的过程中，店长应积极配合运送员的工作，在

货物进店前要注意下几点：①注意摆放货品的位置宽敞不拥挤，货物上架后看见整洁有

序，②保证时常清洗货架，摆放物资的地方一定要干净，③要求货物不能长期处于潮湿的

环境中，防物品结块或变质。

三、店如何在店面卖货？

店面卖货的工作主要由店长负责进行。店长应该熟悉整个流程，具体熟知的内容有：

1、农民在本店可买到哪些产品？

农民在本店能购买的商品有土特产产品、农副产品、五金建材、日用百货、预包装食

品、干鲜果品、服装鞋帽、电子产品等。

2、农民从哪里购买商品？

（1）在村级店铺购买

（2）在粮易网购买

三、农民可以通过几种形式购买产品？

（1）用粮食支付

每斤比本地当前市场价多5分的价格，把商品折合成粮食斤数进行买卖。

（2）用现金支付换取粮条

农民可先用现金买下货品，从店里领取粮条，等农民有粮食后，可带上粮条和粮食

去店里换回现金。

四、怎么卖？

村级店高出本地当前市场5分的价格收购农民粮食，粮食价款的三分之二现金支

付，价款的三分之一存入粮易网用于购买商品。

五、卖向哪？

村级店收购的粮食由总公司现金收购并售往全国各地。

六、店面如何结算？

店长应做好销售记录，数据需要及时输入电脑系统并进行保存，公司会安排财务部门

专职人员定时到村级服务店与店长进行对接工作。

七、店面应配合哪些工作？

村级服务店建立起后，店长要积极配合政府领导和企业管理人员的视察工作。

八、店面如何管理？

新建的店面必须加强管理，确保第一时间发现问题、处理问题。店面的管理主要包括

形象、卫生、安全和环境四个方面。

1、形象是非常重要的，给人们好的第一印象会拉近顾客