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物业公司秩序维护部车辆管理制度
1)目的
规范园内交通管理,维护园区正常经营、办公、生活秩序,保
障园区交通畅通及财产的安全。
2)适用范围
适用于园区服务中心所辖范围内的所有车辆(机动车和非机动
车)的交通管理.
3)职责
3.1秩序维护部人员负责按照本规程具体实施交通管理工作;
3.2当值班负责本班次交通管理工作,处理本班班次交通发生
的一切交通事务;
3.3秩序主管负责制定园区大型活动或贵宾接待时的交通管理方
案,并组织实施车辆管理的检查、监督、指导工作;
4)程序
车辆指引、车辆进出确认程序、外来汽车停放地点、自行车停
放地点、违规处理原则及技巧、服务礼仪要求
4.1交通管理的原则
4.1.1依法办事的原则:交通法规是道路交通管理的依据和准
则,只有严格执行交通法规,维护良好的交通秩序,才能保障
交通安全与道路畅通;
4.1.2规范管理的原则:队员按照园区内各路段的交通设施要
求,对园区内的车辆进行规范停放及行驶管理,队员必须按交
通管理的正规指挥方法指挥;
4.1.3文明服务的原则:执勤人员在维护交通秩序、纠正违章停
车或行驶时,必须以礼待人,文明服务。
4.1.4时效性原则:当值队员在接到交通事故求助时,按《突发
事件处理作业指导书》的时效原则进行。
4.2车辆进出服务礼仪要求
4.2.1大门岗对所有进出车辆应行举手礼;
4.2.2园区工作人员车辆应直接放行,外来车辆预进入时应先敬
礼问清来访事由,而后与相关单位确认无误后登记放
行(登记时应说:先生/小姐麻烦出示您的有效证件,
登记完了之后应双手还给车主并说:谢谢!),将车辆
行驶证压至门岗换通行证;
4.2.3车辆出来时,先敬礼而后礼貌的归还行驶证。
4.3停车场管理规定
4.3.1对园区内的一切车辆实行管理统一停放地点为大门两侧
机动车停车场,严禁乱应乱放;
4.3.2摩托车、自行车停放必须服从队员的管理,统一停放在地
下车库非机动车停车场;
4.3.3机动车辆在园区行驶,时速不得超过5公里,严禁超车、鸣
号;
4.3.4不准在园区任何场所试车、修车、练习;
4.3.5不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标示,不准损坏路面
及公用设施;
4.3.6不准在人行道、车行道、消防信道上停放车辆;
4.3.7除正在执行任务的车辆(如:消防车、警车、救护车等)
外;其它车辆一律按本规定行。
4.3.8园区每次大型活动或贵宾接待活动时,秩序部主管应提前
制订车辆停放管理、人车分流方案,报管理处经理审批,经甲
方同意后执行;
4.2.9有客户违章停车时应及时纠正,礼貌的讲明违章停车所带
来的影响,耐心劝导。
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