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护士长考察材料（五篇模版）

第一篇：护士长考察材料

护士长考察材料

***，主管护士，毕业于**医院附属护士学校，同年分配到**医科

大学附属第二医院普外科工作，**年任普外科六病房护士长。下面是

她的护士长先进事迹材料：

12年的护理工作生涯，她一直秉承“救死扶伤，患者至上”的服

务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优

质、最满意的护理服务。先进的管理理念，改革的护理模式有效调动

护士工作积极性，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，

先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作，人性化的护

理工作不仅得到了卫生部专家的称赞，也得到了

患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。

一、优化管理创新改革

从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理

团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及

方向。护士长要不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，改革护

理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识、优秀护士先进事

迹，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。

在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”

期间，作为**省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长，深知

此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期，首先带领全体

护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，

转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为

目标、奉献守护健康”的护理理念，并举行了“我心中的优质护理服

务”演讲比赛，不仅提

高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性，也总结吸

纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中

心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦

地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实

的基础。

“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点，建立健全临床

护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程，明确基础护理

服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参

照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制，根据卫生厅及我院

优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并细化“普外六病房优质

护理服务质量检查标准”，随时对护理工作完成质量进行考评，未达

标准及时修正，有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住

院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问

卷”，每

月定时发放调查，征求第三方反馈意见，了解患者需求，认识自

身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。科室无护理投诉、护理

并发症及护理差错发生。

只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未把病

人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理

排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管理，包床到护，

由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长，责任组长

全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划，指导、检

查本组责任护士及护士助理工作完成情况，并负责本组危重、技术难

度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工

作能力合理组合，所有成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制

定护理计划并具体实施，落实病人的各项护理措施。

同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足的护理人力资

源。将

护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作

量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得，优劳优

酬”原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利用了护理资源。

二、规范护理服务

在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在的

带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断

深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理

日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质

护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五

主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做

到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不

行，患者主诉不说没事。统一规范着装、优秀护士长先进事迹、仪表

行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、

接待病人或

做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么