软件投产故障总结汇报.pptx

软件投产故障总结汇报

CATALOGUE目录软件投产故障概述故障发现与处理过程故障分析与总结经验教训与改进措施软件投产故障案例分析

软件投产故障概述01

软件投产故障是指在软件产品从开发到上线运行过程中出现的异常或错误，导致软件无法正常工作或性能下降。故障定义根据故障的性质和影响范围，可以将软件投产故障分为系统级故障、模块级故障和功能级故障等。故障分类故障定义与分类

故障发生的原因由于技术实现上的缺陷、算法错误、数据结构问题等导致的故障。由于部署环境、服务器资源、网络配置等问题导致的故障。由于操作不当、误操作、配置错误等人为因素导致的故障。由于外部攻击、病毒、数据泄露等外部因素导致的故障。技术