品管实务技能个人版专家讲座.pptx

不定项选择题;课程安排

第一部分：质量管理概念篇（0.8小时）

第二部分：QC七大手法应用务实（3小时）

第三部分：现场质量控制务实（2.2小时）

第四部分：抽样检验技术务实（1小时）

课堂纪律

1、禁止在课室内吸烟。（节能减排）

2、少许自由。（允许小磕睡，但须保持平静，短时外出，切勿流连忘返）

3、专心听讲（请手机“收声”）。

4、主动思维（杜绝“鱼眼”现象）。

5、互动学习（敞开心胸，主动投入，但须防止“小儿多动症”）。;第一部分质量管理概念篇;我们天天在说或在做质量，那么质量到底是指什么呢？;基本定义;三、质量管理中“三不”政策

不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品。

四、世界上著名质量教授介绍

1、戴明（DeMing）

2、朱兰（JURAN）

3、石川馨（ISHIKAWAKAORL）

4、克劳斯比（CROSBY）

5、非根堡姆（ArnoldV.Feigenbaum）;质量管理发展的历程;五、TQM内容及其特点;六、质量管理理念介绍

试讨论“传统质量理念”与“当代质量理念”异同。;第二部分QC七大手法应用实务;一、数据与查检表;数据=事实

分类：

特征：?定量数据

定性数据

计量数据

计数数据

起源：?原物料及产品市场数

过程数据

检验数据

时间：?过去数据

日常数据

新数据;应用数据注意重点

搜集正确可用数据

防止个人主观判断

掌握真实真相

整理数据方法

机器整理法

人工整理法

整理数据原則

采取改进对策前，必須有数据作为依据。

数据使用目标应清楚了解。

马上使用它。

数据整理与运用，具备条件应一致。

数据不可造假;1、好工具——查检表

2、查检表有哪几个

3、怎样制作高质量查检表

4、查检表设计及制作关键点;品管七大手法——检查表;品管七大手法——检验表;出门前检验;工序分布检验表（规格要50±0.06）

;二、直方图：文不如表，表不如图

1、定义:用横坐标标注质量特征测量值分组值,纵坐标标注

频数值,各组频数用直方柱高度表示,这么就作出了

直方图。;2、直方图应用：;;区间面积表示区间概率，正态曲线之下横轴之上全方面积为1（以下表）

3）极差（R）：在全部??计数据中最大值与最小值差；

4）组距（h）：全距/分组数；

;5）分组数（K）：1+3.32lgn（总组数）

(n300时舍去小数加1,当n300时舍去小数)；

6）第一组下组界：最小值-最小测定单位/2；

7）第一组上组界：第一组下组界+组距；

4、直方图制作方法

1）搜集数据，

2）找出最大值、最小值，求极差R(MAX-MIN)；

3）决定分组数K；(1+3.32lgn)

4）求组距h；(R/K)

5）求上下组界；

6）做次数分配表；

7）制做直方图。

;上海企达企业;上海企达企业;5、直方图山型解读;?偏向型：单边公差、数据或制程经过全检，加工者主观操作;?双峰型：取样时混批;6、直方图分布型态与目标规格比较;三、柏拉图（排列图）

1、概念：

区分主要与次要结果（原因）图示技术，其遵照80/20法则；

柏拉图分析法，“关键少数与次要多数”。

0%---80%原因（结果）——A类原因（结果)（主要）

80%--90%原因（结果）——B类原因（结果)（次要）

90%-100%原因（结果）——C类原因（结果)（普通）

2、找出重点问题，集中优势兵力处理重点处理。;柏拉图结构:;3、柏拉图制作方法

1）决定不良分类项目；

2）决定数据搜集区间，并按分类项目搜集数据；

3）依分类项目别，整理数据，作成统计表；

4）记入图表纸并依数据大小排列出柱状图；

5）绘累积曲线；

6）绘累积比率；

7）记入必要事项。;案例：不合格项排列图数据表;4、柏拉图有哪些作用

1）作为降低不良依据；

2）决定改进目标，找出问题点；

3）确认改进效果（改进前后之比较）；

4）应用于发掘现场主要问题点；

5）用于整理汇报或统计；

6）可作不一样条件之评价(同一制程不一样时间比较)；

7）验证或调整因果图；

8）配合因果图使用。;有效问题改进前后对比确认：;5、制作柏拉图注意以下几点;四、鱼骨图（特征要因图、要因图）

1、概念

表示质量特征波动与潜在原因关系图表，即表示和分析因果关系一