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美容顾问岗位职责
美容顾问岗位职责
1.热忱周到地接待来访顾客,美容顾问岗位职责
。
2.具体了解顾客曾经使用过的产品,护理项目。先查阅客户辨案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度仔细询问顾客的需要和状况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满足或不满足之外,通过这些沟通要达到几个目的:
①了解顾客的需要;
②评估顾客的消费水平;
③顾客过去使用的产品该顾客是否适合,推介产品时作参考。认真观看顾客的皮肤,准确地了解顾客皮肤的真实状况,以便选用合适产品及美容项目。
3.为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客
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