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售后服务承诺书通用15篇

售后服务承诺书1

____X器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验

室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，

生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：

一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对

设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，

制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时;

2、解决问题有效;

3、服务过程规范;

4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公

司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，

如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之

日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文内容。

4、备品备：详见投标文件优惠备品备。

5、联系方式：详见投标文售后服务网点。

6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，

制定安装方案并安装调试。.

7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

四、优惠条

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每

年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

__x

__月__日

售后服务承诺书2

售后服务承诺

1、按厂家承诺实行“三包”标准。

2、免费送货上门，及时供给与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。

3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到

达现场予以解决。

4、定期回访，供给终身维护。

5、我方负责解设计、调试、运行中的技术问题，并免费供给技术培训指

导。

6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。

承诺人：__

时间：__年__月__日

售后服务承诺书3

亲爱的顾客：

您好！

我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自

身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接

影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯

品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具

体的承诺如下：

1、我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。

2、为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水

平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，

昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，

出现故障即使排除，保证用户正常使用电梯。

3、我们将在备品备库中存放充足的备品备及易受损，保障零部及

时更换。我们也将在备品备库存放充足的电梯设备上的常用损耗品，保证及时

补充，确保电梯的正常运行。

4、安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将据市房管

局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。

5、在电梯零部价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优

惠。保质保量低价及时充足地提供零部。

6、严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年

检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。

7、我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就

会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。

以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。

承诺人：__电梯有限公司

x月x日

售后服务承诺书4

致：__有限公司

根据贵方招标编号为__的__项目的投标