消费心理面面观-ppt.pptx

课前复习：

影响消费水平的因素：收入与物价水平

消费类型：钱货两清、贷款消费、租赁消费

消费结构：人们各类消费支出在总支出中的比重

树立正确的消费观

——消费心理面面观

生活小故事：

小昆在商场上看中苹果三件套，大概要两万块，妈妈表示无法承担，他对妈妈说：“不给我买，就让我在同学面前丢脸吧！”妈妈没办法，只能拿出多年积蓄为他买了苹果三件套。但是欲望是没有止境的，随着苹果产品的更新换代，小昆已经不满足使用原来的，而是想要买ipone4。妈妈劝他认为原来的手机功能齐全、质量好、还可以用，不用换手机。小昆委屈地说：“我同学小辉已经用上了，同学们明显在他使用之后跟他走得更近，而疏远了我。凭什么我不如他，只有用的比他更好，才能体现我的身份。”妈妈气得掩面而哭，两人因此吵了一架，小昆选择离家出走。

n339897086.shtml

从众：

个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。

从众心理引起的消费：

人们跟风随大流的心理，往往会引发对某类商品或某种风格商品的追求，并形成流行趋势。

偏离群体的恐惧

群体凝聚力

原因：

减少信息收集成本，尽快适应社会

积极方面：

促使个体行为不断向符合群体行为的积极健康的方向发展

消极方面：

盲目从众

个体思想和行为的偏差

“我为自己带盐”

（1）上联：日本是大核民族下联：中国乃盐慌子孙横批：有碘意思

（2）上联：大核民族天灾下联:盐荒子孙人祸横排：没事咸的

（3）上联:日本人在核辐射中等待碘盐下联:中国人抢碘盐以等待核辐射横批无盐以对

消费

娱乐消费

人情消费

饮食消费

向广告看齐

向名牌看齐

向成人看齐

攀比心理引起的消费

服装消费

向流行看齐

求异

与众不同

标新立异

独一无二

猜猜她是谁？你喜欢她的造型吗？她为什么要这样打扮？

求异心理引起的消费

推动新工艺和新产品的出现

考虑社会认可、考虑代价

价格

质量

功能

地位

操作

服务

理智消费

求实心理引起的消费：

求实心理引起的消费

求异心理引起的消费

攀比心理引起的消费

1

2

4

3

从众心理引起的消费

课堂小结

Thankyou!