管理心理学专业知识.pptx

管理心理学专业知识;在一个生物技术企业工作了四年，之前是做市场，最近一年被老板调到了人力资源部当经理。一年人事工作经历使我对人性有了更深入认识，对中国人（包含自己在内）坏毛病有颇多感叹和无奈。之所以放大说是中国人劣根性，是因为我相信我下面说很多特征在国人身上是普遍存在，发生几率要高于那些比咱们好国家。我是一个中国人，并不想贬低自己民族，但我认为咱们民族经过这一百年来动荡，尤其是十年文革，教育确实是被歪曲和延误了，国民整体素质处于一个很低水平。我在下面所发表言论，既是在揭中国人伤疤，也是在揭自己伤疤，但我相信一个人或者一个民族，只有勇于正视自己缺点和毛病，才有改进和强大机会。;一、人人相轻;在企业里面，就表现为硕士轻视本科，本科轻视大专，大专轻视中专，名校轻视非名校，干部轻视职员，职员轻视工人。更搞笑是学理科轻视学文科，学文科轻视学理科，市场部轻视技术部，技术部轻视市场部。这不是随口乱掰，我就常听到“他们技术部水平不行，处理不了什么质量问题”、“他们市场部人员素质太低了，基础产品知识都不具备”……这么废话加屁话。都是一个企业，他人不行要伸手帮忙，站在那里说风凉话能处理什么问题呢？

;说句老实话，在一个企业里面，都是出来打工，谁比谁高多少呢？何况大家捧着是一个饭碗。都是中国人，美国人把咱大使馆说炸就炸了，日本人就是不还钓鱼岛，连香港人都说咱们是“大圈仔”，咱们还有什幺理由去轻视自己同胞？一个缺乏同情心民族绝对不会是一个伟大民族。我每次看见那些吃饱了腆着肚子趾高气昂地骂服务生人，以及咱们企业那些拿着几千块RMB（折合几百美金）伪白领，认为自己突然中产了，整个一不知道天高地厚傻样，就以为这个国家没什幺希望。我记得以前读书时候，每次大考，统计总分要准确到小数点后两位，然后依分数排名，依据排名自己挑座位，于是坐前面就轻视坐后面，老师还要说“你们坐前面不要到后面去啊！”预计中国人爱轻视他人坏毛病就是那时候养成。;二、缺乏团体精神;美国人在自家小孩读幼稚园第一天???回来问是“你今天为别儿童做了什么？”、“你为老师做了什么？”……这就是从小培养合作意识、团体精神。我预计中国父母可能问是“你今天喝了牛奶没有？”(担心自家小孩没喝到)，“你今天在幼稚园乖吗？”(担心不乖被人打)……所以中国人从小被教育是强调利己，而不是强调合作。NBA那个嘉得乐饮料广告语“我有，我能够”被我国企业大肆剽窃，于是“我选择，我喜欢”、“我运动，我高兴”之类东西处处泛滥，其实这里面就隐含着一个很突出“自我”思想。我不明白为何咱们中国人老爱做些纠枉过正事情，把西方个人价值观夸大到极端自私地步。一个社会也好，一个企业一个组织也好，应该是我为人人，人人为我。不合作，就是不利己，都强调自己，漠视他人，这个国家不会进步，一打仗大家又要做亡国奴。;缺乏团体精神，企业内耗就多了，在咱们企业，有40%工作时间是去处理内耗，因为部门间摩擦太多，个人间摩擦太多。所以我就感叹，老外几万人企业都管得好，咱们中国企业百来号人就象一盘散沙，这不是一个管理制度或者管理伎俩问题，而是一个文化问题。中国人历史就是这么，老爱自己内部起哄，一跟外人打就完了。私心太重，就不会顾全大局，不顾全大局，就学不会妥协，不会妥协，就天天吵架，你争我斗，企业就在这么内耗中完蛋了。

;三、疑心大，不诚信;我母亲从小教育我不准撒谎，但他自己却没有做到，

邻居来借油明明有说没有

答应小学毕业跟我买辆自行车结果没买

经常把公家电池拿到自己家用……

所以中国人说谎跟玩似，因为家庭教育跟学校教育都没上好这一课。进了企业，就是对同事不讲诚信，对老板不讲诚信，对客户不讲诚信。我刚做人事经理时候，很多人跟我说，人事经理就是老板传声筒，做这个职位只有死路一条，千万不要做啊！我做了一年，发觉其实老板没什幺大问题，而是他们天生爱猜疑老板，又不妥着老板面说实话。所以自己营造一个幻象，自己又信得不得了。企业里面人际关系矛盾都是这么造成。;咱们跟老外打交道，有问题他们会当面指出，不论多难堪，但这并不妨碍他吃饭时候跟你谈笑风生。

所以老外开会，会上可能有10种声音，但会后只有1种声音；

中国人开会，会上没人说话，但会后可能有10种声音。

咱们老板开会结束时通常会问“大家还有什幺意见？”全体缄默。一出会议室，跑到自己办公室门一关就开始开部门小会了。不论在一个社会或是企业里面，诚信度越低，运行成本越高。中国人只信任跟自己有血缘关系人，极难相信他人，其实是咱们社会不够文明一个表现.;当人事经理第一天，老板就跟我说：你最大任务就是把企业管理制度化。起初还不大了解，以后明白了老板苦心，企业各种制度不少，就是基础上