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客运出租车监管规则方案
第一章总则
第一条为加强客运出租汽车管理,保障客运出租汽车行业有序发展,
维护乘客、用户和经营者及从业人员的合法权益,根据有关法律、法
规的规定,结合本县实际,制定本规定。
第二条本规定适用于本县区域内的客运出租汽车管理。出租汽车经营
企业和个体业户、从业人员、乘客、用户以及与出租汽车管理相关的
单位和个人,均应遵守本规定。
第三条本规定所称客运出租汽车,指按照乘客、用户意愿提供运营服
务的客运车辆。
第四条客运出租汽车行业管理机构应当依据社会总体规划编制客运
出租汽车发展规划,并根据客运出租汽车发展规划,确定年度投放市
场的客运出租汽车数量,严格实行总量控制。
第二章管理机构工作职责
第五条县客运出租汽车行业管理机构具有以下工作职责:
(一)负责宣传贯彻落实国家及省市有关客运出租汽车的法律、法规
和政策。
(二)管理范围为我县境内的8座以下(含8座)小型客车及轿车。
(三)坚持市场运作、统一管理、公平竞争的原则,依据省交通行政
法规行使行政管理权和行政处罚权。监督检查经营者及从业人员的经
营活动和服务质量,查处各种违章、违规行为。
(四)维护我县出租汽车行业的健康发展和行业稳定,抓好出租汽车
经营者和从业人员的职业培训。
(五)负责办理营运证、资质审批、营运证年度审验、车辆等级评定
及二级维护等业务。
第三章特许经营授权
第六条从事客运出租汽车经营企业应当具备下列条件:
(一)有符合规定的客运出租车辆或者资金。
(二)有与经营规模相适应的机构和经过专业培训的管理人员。
(三)有符合规定的经营场所。
(四)有健全的经营管理制度。
(五)能独立承担民事责任。
(六)符合其他有关法律、法规的规定。
第七条出租汽车个体业户应当具备下列条件:
(一)有符合规定要求的客运车辆。
(二)有独立承担民事责任的能力。
(三)符合其他有关规定的条件。
第八条本县客运出租汽车行业实行经营许可制度,通过经营权招标形
式,投放给有资质的企业经营。由县客运出租汽车行业管理机构颁发
客运出租汽车经营许可证。
第九条出租汽车许可年限为5年,经营许可期限内,客运出租汽车经
营者法定代表人、经营场所以及运营车辆等事项发生变更的应当到县
客运出租汽车行业管理机构办理变更登记手续。客运出租汽车经营权
不得转让。经营者需要停止部分客运出租汽车运营时,应当自停运之
日起十日内到客运出租汽车行业主管部门办理手续,并交回有关证件。
停运时间最长不得超过两个月,逾期未办理恢复运营手续的由县客运
出租汽车行业管理机构注销其运营手续。
第十条客运出租汽车驾驶员应当具备下列条件:
(一)有本县常住户口或暂住户口。
(二)有汽车驾驶证,并有二年以上驾龄。
(三)经客运出租汽车专业培训考试合格并取得出租汽车驾驶员资格
证。
第四章运营管理
第十一条客运出租汽车经营者应当遵守下列规定:
(一)对驾驶员进行职业道德、行业服务规范、安全行车规范等规章
制度培训。
(二)依法与驾驶员签订劳动合同和承包经营协议。
(三)按照规定标准和期限缴纳税、费。
(四)执行物价部门制定的统一运营价格,并使用税务部门监制的专
用发票。
(五)向客运出租汽车行业管理机构报送有关报表和驾驶员的有关资
料。
(六)建立安全责任制和投诉受理制度,定期进行安全检查,及时处
理投诉。
(七)车辆运营设施和安全卫生符合标准。
第十二条客运出租汽车驾驶员应当遵守下列规定:
(一)按规定携带、放置运营有关证件。
(二)按照合理路线或者乘客要求的路线行驶。
(三)出租车辆因故出城,需到客运出租汽车行业管理机构登记批准
后方可,不得返程拉客。
(四)遵守行业服务标准的有关规定。
第十三条出租汽车必须符合下列规定:
(一)车辆前部和尾部安装经营权号牌。
(二)车辆顶部固定装置出租汽车顶灯。
(三)车身两侧喷涂出租汽车标志。
(四)车况良好,车容整洁。
(五)统一装置驾驶员服务监督卡、乘客须知及投诉电话,张贴标价
牌。
(六)符合车辆运营设施标准的其他规定。
第十四条禁止将客运出租汽车交给无客运出租汽车驾驶员资格证的
人员运营;禁止伪造、涂改、转让客运出租汽车经营许可证、车辆运
营证、驾驶员资格证;禁止伪造、转借和套用客运出租汽车标志牌。
第十五条客运出租汽车驾驶员不得在运送乘客途中无正当理由中断
服务;不得利用客运出租车辆从事违法犯罪活动。乘客有下列行为之
一的客运出租汽车驾驶员有权拒绝或者中止提供服务。
(一)携带易燃、易爆和有毒、有害等危险物品乘车的
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