QQC品管圈管理专题知识专家讲座.pptx

QCC品管圈思想;经过本课程,你将学习到;QCC品管圈定义;品管圈历史;QCC处理三类问题;QCC问题类型;QCC问题类型;品管圈操作流程;何谓「流程」？;爱情发展流程图;品管圈活动实施步骤;活动计划书;步骤;品管圈思索方法;QCC提出问题方法;QCC改进目标;QCC调查什么?;这一次，我想与你分享

《比狼学得快》

在很久很久以前…;这是一只狼;这是一只羊;狼吃羊;有一群羊生活在漂亮草原上，

羊群活动地方有好几里长

用尖刺铁丝网围着。;不过不论怎样,狼还是进来;有一天不再有别羊成为狼早餐;「要怎么做?」每一只羊都想要知道;学习型羊群;里塔：

不过这么并不能

真正处理狼问

题.....。;第二天早上，

奥图不见了。;可莉：

都是着些狼！

这全是他们错！;小羊里塔：

怎么狼只是偶然会来,

而不是随时会来？

;我说跟奥图说一样，我们必须学习，一起学习，而且学习得比狼快。;第一，记住奥图愿景,有一天不再有其它羊因狼而死掉。假如记住这点,我想大家就会知道要做什么事。

第二，我们先谈谈大家信认为真事情。大家都说狼太精明,难以抵挡。我们将这点看成事实，而且就此做出全部决定。可能这是真，但假如事实并非如此呢？

第三，让我们想想看要怎样以不一样方式来做事情。让我们出去征集点子和信息，尽可能发掘相关狼事情，然后再彼此分享我们知道每一件事。;假如无法将围墙增高，无法将狼挡在外头，我们只能束手无策。我们没有工具能够用来加高围墙。

祖先教诲我们狼是

既存事实。

;里塔是对，狼似乎只是在一些时候来，这没什么道理。

去年夏季闹干旱，那时狼似乎比较常来。嗯..........

也許狼并不是跳过围栏来。;LOGO;可莉发觉;LOGO;漂亮池塘

.....不再有羊不见了.....;为满足各过程中要求，需建立适用方法以分析过程中各要素。

以流程图（PFD）能够识别过程输入与输出。

其它如鱼骨图方法亦可适用;QCC分析问题七大方法;健峰企業管理顧問股份有限企业;层

别

法;人;鱼骨图能有效预防思索障碍,是处理问题好方法

自我限制

「想原因」与「作判断」同时进行

「思索」与「记忆」相互干扰

「想原因」与「想对策」混杂

未系统化而无法专注;什么是不买车原因?;下面哪些是真相?;要因分析—系统图(逻辑树);QCC处理问题方法;创造力;形态分析法;秃顶改进--阿尔泰斯企业总裁安德森弟兄;矩阵图法;1;;矩阵图在货物分析中应用;矩阵图在管理中应用;ABC决议;改进四标准;愚巧法;问题;对策实施流程;标准化

1.步骤说明

(1)改进对策确实有效时，需将改进之作业方法加以标准化。

(2)将改进对策实施后,制订各项作业基准.使以后相关作业给予固定化并拟订预防再发生之方法.;(3)标准化步骤在品管圈活动中角色：

?有标准-执行

?没有标准-制订

?标准不合理-修订

?不恪守-再教育

;品管圈操作流程;成功品管圈之必备要素