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培训TA父性自我（FP）?常用的语言?声音“真不象话”“咋搞的！”“我不想再重复第二遍”“没什么好解释的！”“不许犯重复性错误！”引用典故、教训“哼！”生气、指责轻视、训斥不耐烦?常有的行为?典型的态度皱眉头、指指点点、怒视双手叉腰或交叉在胸前(海量营销管理培训资料下载)拍桌子、背着手道德型、说教型权威型、评价型主张惩恶扬善摔文件、手指别人、好争论8

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培训TA成人自我(Adult)?常用的语言?声音“怎么样？何时、何地？”“为什么？怎么办？”明确的、清晰的沉着的、冷静的探究的、平和的“这需要调查、分析----”?典型的行为身体前倾、倾听对方?典型的态度胸怀开阔、无偏见理性主义、有余地求实、与人有距离眼神关(海量营销管理培训资料下载)注、平易谨慎清醒、自信谦虚14

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培训TA自由童心自我(FC)?常用的语言?声音“真好看啊！”“太酷了”“我才不呢！”“太棒了！”“我真希望、我愿意-----”音量大、有感情色彩快速、抑扬顿挫明亮、清脆?典型的行为?典型的态度大声笑、吵闹、好奇活泼闲不住、有幽默感神采飞扬、感情自然流露敏感、淘气愉快、自我满足随心所欲、求新(海量营销管理培训资料下载)爱发脾气、不记仇17

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培训TA顺从童心自我(AC)?常用的语言?声音“我会尽最大努力”“这事怪我”悲伤、哭腔缓慢、自言自语“我做不到”“我行吗？”吞吞吐吐?典型的行为?典型的态度眼神忧郁、低着头服从、退缩(海量营销管理培训资料下载)手托腮帮、意志消沉消极、被动乖巧、看眼色、爱叹息自言自语报不平20

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培训TAFPFP阴面（消极面）阳面（积极面）保持传统、重视规范理想远大、正义感强责任心强、?主观经验至上、忽视事实?独断专行、心怀偏见?攻击性、排他性强?容易非难、斥责别人?易怒、头脑顽固????