新时代管理者素养.pptxVIP

新时代管理者素养训练

;中层经理的核心价值;管理者管理能力模型;第一部分管理与领导;管理者工作现状调查;;;;管理解决的基本问题：事、人、方法、结果

做什么—事：岗位、目标、标准、责任（目标建设）

理想：清晰具体，上下同欲

谁来做—人：选人、用人、留人、育人（队伍建设）

理想：德才兼备，互补互信

如何做—方法：流程、制度、结构等（机制建设）

理想：精细高效，互助合作

做得如何—结果：监控、奖惩、薪酬等（机制建设）

理想：惩前毖后，共享共担

;一、管理与领导;（二）什么是领导者;（三）领导者的角色：管理者与领导者;（四）;;从管理者到领导者

领与导的二重奏：

领的涵义

导的涵义

由“领”到“导”的转变

;（五）;;;1、是教练员，不是运动员(角色混乱）

2、是用人之人，不是做事之人（遇事就自己做是员工心态）

3、关注组织绩效而不是个人绩效

（下级有功你有功，下级无功你有过）

4、领导要创造环境，不是效益

（提供合适的环境，宽松环境，为员工创造间接效益）

5、提升领导力而不是业务力;（七）影响力、权力、权威;不同层级权力的基础;领导的表率能力;（八）魅力领导的五大修炼：走向卓越;优秀经理成长经过五个阶段时期;领导者情商;经理的素养推进器;一家公司的文化是由这家公司领导者的行为所决定的。领导者所表现或容忍的行为将决定其他人的行为。所以改变领导者的行为方式是改变整个企业行为方式的一个最有效的手段。而衡量一个企业文化变革的最有效的尺度就是该企业领导者行为和企业业绩的变化。;第二部分管理者的角色;角色认知---能力要求;管理者必备的7T;一、组织三阶层的互动;承上

*承担单位职责

*达成组织目标

*执行上司的指示

启下

*做好组织的管理

*带领团队达成任务

*有效应用各项资源

平行间

*协调

*公关;（一）对上司——如何做好下属;执行者准则;作为下属四项职业准则

A、你的职权基础是来自于上司的委托或任命

B、你是上司的代表，你的???行是一种职务行为

C、服从执行上司的决定

D、在职权范围内做事;（二）对下属——如何做好上司;管理者在下属面前的角色;角色的认知;第一种：管理能力很强，业务能力很弱的，

我们把这种叫做“官僚型经理”

第二种：“业务员型”

第三种：业务和管理能力都很强的，我们叫

他“精英型”经理人

第四种：管理能力很弱，业务能力很弱的经

理，我们叫他“堕落型”的经理;角色认知;做领导型管理者;对待下属的法则;错位一：民意代表;错位二：领主;第二种：是无意的

表现形式：主动工作，怕领导太累小事就自

己做主了，甚至帮领导做出决定

提醒：我们是职务代理人，不能越俎代庖;第三种：是有意的

表现形式：自认为上级的决定不符合自己的

想法，自己是正确的，信奉“将

在外君命有所不受”

原因：自认为自己能力高，了解实际

情况，想表现决策力;错位三：向上错位;第四位：自然人;协作者

把同级看作成内部客户

支持者

配合者;为什么出现内部沟通障碍;内部管理沟通的要点;;

?经理人角色的七大变化

——在工作内容上，从做业务到管理

——在实现方式上，从野牛型到雁群型

——在工作方式上，从个性化到组织化

——在人际关系上，从感情关系到事业关系

——在目标上，从个人目标到团队目标

——在工作力度上，从守成到变革

——在管理方式上，从指挥到授权;;情境领导:是协助部属在工作上转变成能够自动自发、自我领导的一种过程。是建立在部属的工作能力、工作意愿（也就是部属的“发展阶段”）和领导者所提供的支持行为、指导行为（也就是领导者的“领导型态”）之间的互动关系上，而这种关系是针对特定目标或任务而言的。惟有领导者的领导型态能与部属的发展阶段相配合之时，他的领导才能够有效。;一、工作表现=工作能力*工作意愿;发展阶段分为四种：

高中等低

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已发展