心理咨询技能第一章.docx

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第一章心理诊断技能

第一节 初诊接待与资料的搜集、整理

项目

项目

情况

初诊接待

是心理咨询师与求助者的第一次会面，在心理咨询中有着重要作用。

工作不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个释放压抑的空间

建立良好咨询关系的必要条件。

第一单元 如何进行初诊接待

（一）做好心理咨询前的准备工作

（一）做好心理咨询前的准备工作

项目

情况

合理配置心理咨询场所

（1）能显示专业的特点（2）具有保密的功能

具备条件

（3）能提供适当宽敞安静的空间

咨询师仪态

咨询位置

（4）配置舒适的座椅（5）配置必须的设备

服装整齐、坐姿端正、表情平和。

保持社交距离

（二）礼貌地接待方式和礼貌语言

（二）礼貌地接待方式和礼貌语言

使用礼貌语言

态度平和诚恳

（三）间接询问来意，不可直接逼问

（五）向求助者说明保密原则1、需要心理咨询师保密的内容

（五）向求助者说明保密原则

1、需要心理咨询师保密的内容：

①咨询过程中求助者暴露的内容，咨询过程中与求助者的

接触过程。

②在没有征得求助者同意的情况下，心理咨询师不得随意

透露上述信息；心理咨询师也不得随意打探求助者与咨询无关的个人隐私。

2、保密例外

①求助者同意将保密信息透露给他人

②司法机关要求心理咨询师提供保密信息

③出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼

④心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待

儿童、老人等

儿童、老人等

⑤求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的

⑥求助者患有危及生命的传染性

（六）向求助者说明心理咨询的性质

（六）向求助者说明心理咨询的性质

应确保

什么是心理咨询；心理咨询如何进行；心理咨询主要解决什么问题；心理咨询

求助者

不能解决什么问题，等等。

了解

应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。

以下内容

“协助”二字表明心理咨询是否成功，在大成度上取决于求助是否有主动参与

的态度和行动。

还应向求助者说明，心理咨询是一个过程，有些问题不是一次两次的交谈就能

解决的，有时会有回曲折甚至反复，也有些和问题甚至是难以完美地解决的。

（七）说明求助者的权利与义务

（七）说明求助者的权利与义务

①有权选择咨询师、确认其执业资格。

②有权知道收费标准。

③有权选择中止咨询。

三、相关知识

（二）危机的处理（防止意外事情发生）四、注意事项

（二）语言表达

语速要适中，吐字要清楚，避免使用影响言语交流的方言，每句话必须使求助者听清楚。

必要时，可将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。

若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。

（四）说明心理咨询（测量功能）的有限性

心理咨询师不可为了获取向求助者的信任或者其他目的而随意夸大它们的功能

心理咨询工作受范围限制，心理咨询师不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺。

心理测量、心理咨询的功能都是有限的，，

（五）咨询时的仪态

（五）咨询时的仪态

注意事项：

不得吸烟、不做多余下意识动作

工作程序

第二单元 摄入性会谈

（一）确定会谈的内容与范围

（一）确定会谈的内容与范围

1、求助者主动提出的求助内容

2、咨询师在初诊接待中观察到的疑点问题

3、心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题

4、上级咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标

（二）确定提问方式

（二）确定提问方式

提问方式

根据会谈的目的和想搜集的资料内容来确定

（三）倾听

（三）倾听

倾听的要求

不随便打断求助者的话

不随便插入自己的评价

（四）控制会谈内容与方向

释义

中断

情感反射

引导

释义也称“内容反向”，即把求助者说的内容中重要的部分反馈给求助者。

操作方法：重复求助者话语的主要内容，并顺便提出另一个问题。中断是指在会谈中休止一下。

心理咨询师有意识地刺激一下求助者，使他把会谈转向某类问题。

初次会谈时尽量不使用

引导指由目前的话题引向另一个话题

（五）对会谈内容的归类 ①征得求助者同意后可做详细的笔录

（五）对会谈内容的归类 ①征得求助者同意后可做详细的笔录；具体操作 ②非经同意不能做笔录和录音

三、相关知识

1、会谈中听比说更重要

1、会谈中听比说更重要

2、态度（非评判性态度；表达“理解”）

4、会谈法的种类

5、最常用的摄入会谈方式是背景资料采集法。

摄入性会谈：

治疗性会谈：针对有心理问题和行为问

题的人。

咨询性会谈：健康人的生活和发展问题

（职业选择、子女教育、人际交往、家庭关系）。

人们经常采用桑德伯格提纲

7.怎样提问

谈话时提问过多的原因可能是不恰当提问所带来的消极作用：

除注意掌握提问题的数量和频率外，还应当对各类问题的性质及可能造成的后果有所了解。

凯利将临床交谈提问的性质做了6条归类：

8、选择会谈内