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〔一〕故障响应处理方案
响应时限
致：XXXXXXXXXXXX
承诺函
我公司参与〔工程名称〕投标活动，对于响应时限，在此严峻承诺：
1、为全天侯供给热线技术支持效劳。
2、假设设备故障时在1个小时内做到响应，严峻故障时在30分钟内响应，
发生紧急系统故障时在10分钟内做到响应。
3、XXXXXXX内接到后，30分钟内到达事故现场。
应答人：
日期：
恢复时限
故障修复：
前端设备3小时内修复、后端设备4小时内修复、重大事故(8个以上摄像点不能正常工作)20小时内修复(以上时间均包括响应时间在内)。
修复后必需由甲方相关人员确认。
当消灭设备损坏，无
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