员工品质意识培训教材课件.pptVIP

质量认识培训教材;目录;一、质量的概念;三﹑费根堡〔ArmandFeigenbaum〕

质量决不是最好的﹐而是在某种消费条件下的最好.

-------首创全面质量控制名词﹒

四﹑石川馨

质量是一种能令消费者或运用者满足﹐并且乐意沟通的特质﹒

-------以良好人力资源﹐建立任务质量﹒

五﹑克劳斯比〔PhilipCrosby〕

质量就是让顾客觉得他们得到了超越预期的价值﹒

-------质量就是符合规范﹐零缺陷﹒;规范定义;1.质量特性的定议:

产品满足人们某种需求所具备的属性和特征称为质量特性.

2.质量特性通常包括:

性能:指产品满足运用目的所具备的技术特性;

寿命:指产品可以正常运用的期限;

可靠性:指产品在规定时间和规定条件下完成规定义务的才干;

平安性:指产品在流通和运用过程中﹐平安的保证程度

经济性:指产品在运用过程中的营运费用﹑维修费用等

美观性:指产品在外观上所表现出来的外型﹑色泽﹑包装等满足人们审美需求的程度;为什么企业需求高质量;质量与本钱;二﹑品质管理发展简介?;质量开展的历史面;质量开展的观念方面;质量开展的制度面;质量开展的情况阐明;2、工长担任制;3、品检:;四、统计的质量管理.;5、全面质量管理:;全面质量管理指点思想和特点;全面质量管理指点思想和特点;6、零缺陷的质量管理.;每隔一段时期,旧有的管理方式即被一种新的方式替代,而且间隔的时间会变得越来越短.

最先进的管理方式经过一段时间的开展,都会变得过时、落后,企业只需不断地超越现有的管理程度,才干求得永续的运营与开展.;三、质量理念;谁是顾客﹖;三种角色;正确的品管理念〔一〕;5﹒高阶管理者要制定政策﹐决议长期的质量目的﹐并亲身率先指点﹒

6﹒为长期方案如人员任务安排﹐组织方案等提供适当的教育训练﹐「品管始于教育训练﹐终于教育训练」﹒

7﹒品管教育必需由上而下﹐必需训练工人多种专长成为多职的工人﹒

8﹒落实员工的企划与实际才干﹐以质量管理循环〔PDCA〕推进质量改善的轮子﹒;什么是自主检查？

就是停各产品别之作业规范检查基准之重点，利用：

1〕???????极短极短的时??

2〕???????眼看、手摸、阅历

3〕???????简单、快速的量具

对本人的任务质量。例如外观、颜色、LOGO规格、数量、特性作定时定量的检查，并记录以免忘记。以确保：“质量是制造出来的一次就做好〞;发生质量不良时该如何处置？

报告上级→品保确认〔现场、现品、现况〕→调查作业条件能否有异常→处置、停机〔隔离、记录〕、调整修正→品保复检OK→NG→等待上级支持对策指示。

;产品标签如何运用？

A．?待验标签：等待检验才干上线之产标示；

B．?合格标签：经品保部门，依人个别产品符合检查基准规范之产品标示：

C．??待修标签：等待修缮，并需再检验-之产品标示；

D．??报废标签：经最高主管断定，已不能挽回之不合格品标示；

E．?拒收标签：任何不合格之产品标示；

F．?特采标签：不影响质量机能，经品保部主管以上特确认可之产品标示；

G．?初物标签：针对第一次上线之产品标示；

以上均需产即明区隔放置，并立刻处置，依需求分别记录。;不合格的物品如何处置？

不合格品是指不符合格规范的物品、半废品、零件、资料……等，其处置方式如下：

〔1〕挂标签识别；

〔2〕隔离放置〔利用不良品盒、箱、架、红色的区别放置，并放于固定的不良品区域；〕

〔3〕尽快由专人产立刻作检讨对策，跟得到改善为处理为止；;什么是TPM?

即全员消费保养TotalPruducionmaintenance.

涵盖四大

〔１〕预防保养：日常保养与定期保养；

〔２〕事后保养：缺点维修；

〔３〕改良保养：设备制造，使之易养护；

〔４〕?保养设计：设计不易缺点之消费设备；;什么是质量认识?

要有好的质量，必需先有很强的质量认识

质量认识是消费作业人员、质量控制人员对质量的一种感知度。

它和制度的区别就在于：

质量认识，使有时机犯错的人不愿犯错；

制度，使想犯错的不敢犯错。

质量认识的提升是本身的问题，是制度的问题。;直面质量，我们又应该怎样做？

1．我有没有发扬看板的作用？要看看板，要比较，与本人纵向比较，与同事横向比较；有了比较就会有了缺乏，有了缺乏就会学习就会提高。

2．我今天5S了吗？5S是一切任务的保证。

3．我怎样施行规范化？要不断提高本人的任务技艺，要对质量异常非常的敏感，要擅长总结，继续改善。

4．我是不是按作