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持续质量改进降低跌倒不良事件发生率的PDCA
(2017年内一病区护理)
一、选题背景：
随着优质护理的深入开展，对于医护的要求越来越高，保障患者的安全显得
尤为重要。对于护士的服务理念、服务质量都有了更高的要求，我们通过2017
年01到03的3例跌倒不良事件事件的发生，知道自己工作的不足及努力的方向。
只有在保障患者的安全的前提下，才能有患者满意、社会满意，才能有经济效益
及社会效益的提升。为降低跌倒事件的发生，达到住院患者跌倒发生率为0的目
标，进行PDCA质量持续改进项目。
二、制定计划（下图是计划拟定甘特图）
1月[8月
2月3月4月5月7月负责人
6月
步骤123413412345^—12345
134123412341234
【
225
||
现况把握质控组
*
%
}
要因分析质控组
、%~
—
对策拟订质控组
…:
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