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离职、异动工作交接管理制度

第一章总则

?为认真做好岗位的工作交接与公物交接，避免因交接不清引起的工作失误及损失，特制定本制度。

?本制度适用于公司各部门、子（分）公司全体员工。

?公司各岗位人员在内部岗位调整、离职或调出时，必须依本制度办理工作交接。

?工作交接的责任主体分别为移交人、接收人、监交人以及移交人的直接主管。移交人是指将所负责工作和物品移交给接收人的人员；接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员；监交人是指监督移交人、接收人进行工作交接的人员。

第二章工作交接内容

?应交接的业务工作包括（由离职人出具书面报告）：

?重要客户名单及公共关系名单以及联络方法。

?已完成工作的详细工作报告。

?未完成工作的各项待办事宜及关键点。

?本岗位的岗位职责和分工

?业务流程

?其他纸质和电子文件资料。

?应交接的公司物品包括

?用品，办公设备、办公用品、书籍、文件资料（含计算机软件）、钥匙、印章、宿舍等公司物品。

?员工证，及其他因工作需要，公司发放的各种证件。

?重要文件，离职人在职时接触到的包括政府批准证书、营业执照正本、副本，企业章程和各类年检批件等。

?员工接收的其他已离职人员的工作资料（全部）。

?由财务部门开具的财务款项结清证明。

?其他重要文件或监交人认为应交接的文件。

第三章工作交接流程

?职位异动申请、离职申请被批准后，员工开始进行工作交接。到人力资源部领取并填写《员工离任交接清单》。

?当出现需工作交接情形时，由移交人的直接主管安排工作交接，明确监交人、接收人，并安排移交人准备工作交接。

?监交人负责与接收人核实移交人填写的《员工离任交接清单》，必要时作适当调整。

?工作交接必须交接人、承交人和监交人三方同时在场，逐项按交接清单清点文件资料和办公物品，核对无误后三人共同签字确认。承交人和监交人对工作交接过程及交接工作的完整性负责。

?业务工作交接时，移交人应向认真回答接收人和监交人的有关问题，监交人有权召集公司有关人员了解交接人的具体工作情况。

?经三方签字确认的《员工离任交接清单》送总经理审核签字。《员工离任交接清单》原件送人事部留存备案，《员工离任交接清单》复印件分别留存于移交人和接收人处各一份。

第四章工作交接要求

?离职申请或职位异动申请未经公司领导批准前，员工必须坚守岗位。若因私自离岗或消极怠工,给公司造成直接或间接损失，公司有权向该员工追究赔偿责任。

?当出现因离职或工作调动等需要工作交接时，应在离职或工作调动前1日内完成工作交接。

?如移交人有特别原因不能亲自办理工作交接，须提前申请经部门经理核准后，可由指定负责人代为办理交接，但所有一切责任仍由原移交人负责。

?工作交接必须附有《员工离任交接清单》，并由交接人、承交人和监交人三方在清单上共同签字确认。《员工离任交接清单》填写不详者，或交接手续未办完者，人力资源部不予办理离职或职位异动手续。

?工作交接自批准职位异动申请时开始。交接时间原则为两个工作日，特殊需要可适当延长交接时间。

?工作交接后，尚在公司的离任员工仍有义务帮助接替人顺利开展工作。

?工作交接完后，接收人对交接的工作尚有不清楚的，应及时联系移交人，移交人必须积极配合接收人，直到交接清楚。

第五章责任划分

?移交人：处理遗留问题，认真整理职责内的各种资产、资料，保证其完整性和真实性，同时梳理工作流程和工作关系，准备移交。

?接收人：认真检查交接人的各种资产、材料，保证资产账实相符，同时尽快熟悉工作的各项流程和各种工作关系。

?监交人：监交人必须认真审核交接的各类资产、资料，及时发现问题并协同移交人和接收人拟订处理方案上报主管部门。

?人事部：对交接过程进行检查，对于不负责任给公司造成损失者，严格追究相关人员的责任。

第六章交接过程中的问题处理

?对于交接过程中发现问题，短时间不能处理完毕的，监交人应会同移交人及接收人拟订处理意见并及时上报总经理。

?如果移交人故意隐瞒问题，则必须承担全部责任损失。

?未完成各种交接手续的员工，不得办理离岗手续。

第七章附则

?本制度为公司基本制度，解释权归人事部，监督执行权归公司所有。

?本制度自颁发之日起执行，未尽事宜将另行补充。

颁发日期：2019年10月29日