果蔬产品售后服务协议.docx

果蔬产品售后服务协议

合同编号：__________

甲方（卖方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（买方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为果蔬产品生产商，乙方为果蔬产品采购商，双方为了明确售后服务的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条产品及价格

1.1甲方应按照乙方订单的要求，向乙方提供符合国家质量标准的果蔬产品。

1.2产品的价格、数量、品种等详见附件一。

第二条交货及验收

2.1甲方应按照合同约定的时间、地点将产品交付给乙方。

2.2乙方应对收到的产品进行验收，确认产品数量、质量无误后予以签收。

第三条售后服务

3.1质量保证

3.1.1甲方保证所提供的果蔬产品符合国家质量标准，如乙方发现产品存在质量问题，应在收货后24小时内向甲方提出，并提供相关证据。甲方应在收到乙方通知后48小时内给予答复，并采取相应措施。

3.1.2对于因产品质量原因导致的损失，甲方应承担赔偿责任。

3.2售后咨询

3.2.1乙方在购买过程中遇到任何问题，均可向甲方咨询，甲方将竭诚为您解答。

3.2.2甲方应在接到乙方咨询后24小时内给予答复。

3.3售后维修

3.3.1产品保修期内，如出现非人为损坏的问题，甲方负责免费维修或更换。

3.3.2保修期从乙方签收产品之日起计算，具体保修期按产品说明书规定。

3.3.3甲方应在接到维修申请后48小时内给予答复，并安排维修事宜。

第四条违约责任

4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。

4.2甲方未按约定时间、地点交付产品，或产品存在质量问题，乙方有权拒绝接收，并要求甲方承担违约责任。

4.3乙方未按约定时间支付货款，甲方有权拒绝交付产品，并要求乙方承担违约责任。

第五条争议解决

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

6.3合同附件一为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方（卖方）：__________

乙方（买方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品说明书

2.产品质量检测报告

3.保修卡

4.订单详情

5.运输凭证

6.收货确认单

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间、地点交付产品，或产品存在质量问题，乙方有权拒绝接收，并要求甲方承担违约责任。

2.乙方未按约定时间支付货款，甲方有权拒绝交付产品，并要求乙方承担违约责任。

3.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指果蔬产品生产商。

2.乙方：指果蔬产品采购商。

3.售后服务：指产品销售后提供的维修、咨询等服务。

4.质量保证：指甲方保证所提供的果蔬产品符合国家质量标准。

5.违约责任：指合同一方未履行合同约定，导致合同无法履行所需承担的责任。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付问题：如甲方未按约定时间、地点交付产品，乙方应及时与甲方沟通，要求甲方承担违约责任。

2.产品质量问题：如乙方发现产品存在质量问题，应及时向甲方提出，并有权拒绝接收产品。

3.售后服务问题：如乙方在购买过程中遇到任何问题，可向甲方咨询，甲方应及时给予答复。

4.支付货款问题：如乙方未按约定时间支付货款，甲方有权拒绝交付产品。

五、所有应用场景：

1.果蔬产品生产商与采购商之间的销售合同。

2.需要明确售后服务权利和义务的果蔬产品交易。

3.双方在履行合同过程中需要提供相关凭证和文件的场景。

4.涉及产品质量、交付时间、售后服务等问题的合同执行。