公交公司场地保洁及物业维护服务项目整体设想与策划方案.pdfVIP

公交公司场地保洁及物业维护服务项

目整体设想与策划

目录

第一节服务整体模式2

一、指导思想和总体目标2

二、服务整体模式2

三、服务整体规范4

第二节服务整体设想8

一、服务整体设想8

二、服务计划11

三、服务目标13

四、服务承诺14

第三节服务管理体系16

一、服务理念16

二、管理服务模式17

三、标准化管理体系18

四、管理方式和服务计划18

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第一节服务整体模式

一、指导思想和总体目标

（一）指导思想

用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，为XX

公交公司场站营造安全、舒适、整洁的环境，提供优质物管

服务，高效保障本项目正常运转。

（二）总体目标

1.为XX公交公司场站工作人员及出行乘客提供一个安

全，舒适、整洁的候车、停车