人际交往心理学5.ppt

第5章人际交往的态度和根本原那么;学习目的和要求;第一节人际交往的态度;洛开奇那么认为，态度是一种具有结构和组织的复杂的认知体系。;〔二〕态度的构成;认知成分是指个体在大脑中形成的心理映象，包括人对于对象的所有思想、信念及知识，也可以说认知成分就是带有评价意义的表达。表达的内容包括个人对某个对象的认识与理解以及赞成或反对。

例如，我认为张三不够朋友。;三者之间的关系：

一般而言，态度的上述三种心理成分是相互协调一致的。

但有的时候，态度的三种成分之间也会发生不一致的情况，而当三者发生矛盾时，情感因素一般会起主要作用。

例如，人有时会这么说：“尽管我知道某某人并不坏，有不少优点，但我却不愿与他来往。这件事在理智上我也知道，应该怎么做，可在感情上就是扭不过来。”;〔三〕态度在人际交往中的功能;2、对人际关系的认知功能

第一，态度对个体的人际关系认知具有重要影响。当态度不同的人群接收到同样的认知信息时，认知效果是明显不同的。

即：在接收认知信息时，与个体自身态度相一致的资料，容易被吸收、同化和记忆，而与个体自身态度相违背的资料，其内容很容易被排斥、削减或歪曲。可见态度对个体的认知结果具有明显的导向和选择作用。

;第二，态度还会影响人的认知的全面性。

正确的态度，可以使人比较全面、客观、深刻地认识和评价某个人或某个事物，反之就会对人对事做出错误的或片面的评价与判断。

同时，一个人的态度一旦形成，又会使人产生一种习惯性反响，形成一种固定不变的看法，即偏见，从而更加影响对他人和事物的认识。;3、对人际关系的防卫功能

自我防卫是人在面临外界威胁的情况下，由于心理紧张、冲突和不安而引起的，是力图抵抗威胁、保护自己的一种心理状态。

在面临内外威胁时，人的许多态度都具有自我防卫的功能。人不希望也不允许他人侵犯自己。

如人会对外界攻击采取对抗态度，对伤害过自己的人采取报复态度，对自己不愿意接触的人采取回避态度，对无力解决的人际矛盾采取逃避态度等等，都是与某种态度相联系的自我防卫。;二、态度的形成;〔一〕态度形成的过程;第二，态度形成的第二个阶段是同化。同化的作用是把别人的看法、观点、判断等行为方式吸收过来，形成自己的东西。即自愿地接受他人的态度，使自己的态度与之接近。不过，同化还没有把社会影响与自己的价值体系统一起来，是态度尚未深入的过程。;〔二〕影响态度形成的因素;2、知识信息的影响

人的态度形成，首先产生于认识过程，人对客观事物有了一种有评价意义的认识，才有形成态度的根底。而人对客观事物的分析评价，那么要依赖个体已掌握的知识和获得的信息。因此，个体掌握的知识的广度和深度以及获得信息的广度和准确度，势必影响到个体的态度。

知识面广、渊博和信息来源广且准确的人们，容易形成对人对事的正确态度，否那么极易受到他人的欺骗和误导，往往产生许多愚昧、无知和偏见。

古人提倡“行万里路，读万卷书”的意义正是在于让人广泛接触自然和社会，在实践中开阔眼界，获取大量信息，以利于形成对人对事的客观正确的态度和看法。;3、群体的影响

人的一生总是生活在各种群体之中，家庭、学校、工作单位、民族、党派、社团等等都是不同的群体。一个人可能同时是多个群体的成员，群体对个体的态度形成和改变有着重要影响。

属于同一群体的人，如出自同一家庭、来自同一学校、同在一个单位工作的人，很容易形成同本群体其他成员相类似的态度，这就是我们通常所说的“物以类聚，人以群分”。;4、个性心理的影响

态度本身是个性的一个组成局部，同时，个性心理中的其他因素，也会影响态度的形成，它们可以影响态度形成的速度与强度，也可以影响态度形成的方向。如气质类型对人的态度是有影响的，胆汁质的人容易形成对人热情、直率、急躁的态度；多血质的人容易形成对人灵活、多变的态度；粘液质气质的人，容易形成对人温和、忍让的态度；而抑郁质气质的人，那么往往形成远离他人、不喜过多交往的态度。人的性格对态度也是有影响的，独立型性格的人，不易接受他人劝告，不会轻易放弃自己原有的态度而建立与他人完全一致的态度；而顺从型性格的人，那么容易接受他人的影响，形成与他人一致的态度。另外人的个性心理的其他因素如兴趣、爱好、理想、信念、世界观等也都会对态度的形成产生这样或那样的影响。;5、经验教训与个体创伤

〔1〕人的态度一般不是一次经验形成的，而是在屡次接触同类事物的过程中反复强化形成的，因此，我们说个体态度的形成是屡次经验的结果。

〔2〕有时个体仅仅经受了一次强烈的刺激，也会形成一种相当稳定的态度。如“一朝被蛇咬，十年怕井绳”就是这样形成的态度。特别是个体受到严重的创伤后，往往导致人的态度发生急骤变化，从一个极端走向另一个极端，如有的大学生初恋失败，发誓从此不再追求他人；一个人在政治上栽了跟头，从此不再过问政治等等。;6、社会文