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商务酒店店长日工作流程5篇
第一篇:商务酒店店长日工作流程第一篇:商务酒店店长日工作流程
店长每日工作流程
—上班时间:AM7:40PM20:40
—工作要求:
—
1、AM7:40到店检查酒店的内外环境,查看是否有损坏及卫生三
包不达标之处,并及时采取措施整理。
—
2、AM7:50前台了解当日酒店入住情况,掌握前台员工分配客房
清扫员分配情况。组织全体员工召开每日晨会。
—会议要求:
—A、会上检查考勤,通报前一日发生的问题,给予正确的指导。
—B、布置当天的工作要点:计划卫生、客情通报、物资查缺、工
具补差、检查员工仪表等相关工作安排。
—C、简短培训相关公司要求的培训项目。
—
3、AM8:00到前台审核报表及账务,了解当日分房情况。负责前
台员工交接班的协调监督工作,检查前厅区域卫生落实情况。
—
4、AM8:30-9:30到客房检查布草间及工作间设备,物资摆放。
察看耗品、工具等是否存在添补。巡视客房公共区域整体卫生,发现
问题及时安排清理,检查消防设备是否存在过期失效,设备是否完善,
如有问题及时联系公司进行协调。
—
5、AM9:30-10:00检查前台处理网络订房及团购用房验证环节是
否完善。—
6、AM10:00-11:30落实公司交办事宜,与酒店协议客户联系进
行拜访,与旅行社进行联系强化酒店外围关系。
—
7、AM11:30-13:00替换部分员工就餐。
—
8、PM12:30-16:30检查客房卫生,确保客房卫生达标,设备及
商品充足,保证前台有充足房源,监督与洗涤单位布草交接,督导员
工清理环境卫生。—
9、PM16:30-17:30监督员工签退及钥匙工具交接,盘存当日布
草及易耗库存,察看前台登记工作,核查相关账务是否准确。
—
10、PM17:30-19:00替换部分员工就餐。
—
11、PM19:00-20:30在大厅迎候到店的宾客,协助总台人员做好
登记工作,督导保安人员完成卫生整理,消防设备检查、车场维护工
作,检查酒店内外围灯光是否有效,酒店节能降耗是否按要求落实。
—
12、PM20:30完成当日工作记录,准备次日工作计划,下班。
第二篇:员工日工作流程
联华购物广场超市
员工日工作流程
1)8:00晨会(7:55站好队,整齐有序)
2)8:30-9:00卫生清洁
3)9:30-10:00仓库整理(顺便将缺货补满或零星单
品装箱或入排面)
4)10:00-11:30(销售高峰期)人员全部到卖场5)11:30-13:30
就餐
6)13:30-14:30整理仓库(做好交接记录)
7)15:00-16:30(销售高峰期)人员全部到卖场8)16:00-17:30
就餐
9)17:30-19:00(销售高峰期)人员全部到卖场
10)19:00-工作结束排面整理;补货;收孤儿;交接
记录。
望各员工遵守,做好每日工作,共同努力,同心协力!
第三篇:总服务台日工作流程第三篇:总服务台日工作流程
总服务台工作流程表
1.8:20之前到店,到更衣室换好工作服进入总台,开电源,签
到,打开广播播放轻音乐。清点赠品数量,然后对总台进行卫生清理。
2.8:30–8:37早上的趣味游戏或知识抢答时间段。3.8:30-
8:35播报每日值班店长巡视记录。
4.8:40播放“啪啦啪啦舞曲”一分钟后进入早会时间。5.8:
55-9:00播放员工提醒词,作好开门前的准备。6.9:00打铃,播
放迎宾词,定位迎宾。
7.9:0
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