和谐医患关系构建的必由之路讲解专家讲座.pptx

友好医患关系构建必由之路;必备教材——

十一五国家级规划教材、施卫星主编：

《生物医学伦理学》

浙江教育出版社年版16开

（蓝田博科书店或网购）;构建健康友好医患关系。加强医德医风建设，重视医务人员人文素养培养和职业素质教育，大力弘扬救死扶伤精神。

优化医务人员执业环境和条件，保护医务人员正当权益，调动医务人员改进服务和提升效率主动性，完善医疗纠纷处理机制，促进医患沟通。尊重医学科学、尊重医疗卫生工作者、尊重患者。

——中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革意见;未来医生“在职业活动中要重视医疗伦理问题，珍视生命，关爱病人，含有些人道主义精神。”

——教育部和卫生部《医学教育标准——临床医学专业》

(卓越医生教育培养计划——教育部、卫生部《关于实施临床医学教育综合改革若干意见》.5);一、医患关系问题和责任

1、处于冰点医患关系

◎医疗事故与纠纷高发（录音门事件、羊水栓塞事件）

◎就医与行医环境差

◎医生职业理想度、受尊重度下降

◎医患敌对性令人担忧(医闹)

;深圳山夏医院;恶性医院安全事件;福建省南平市第一医院血腥医闹事件;.10.25温岭医生王云杰被杀：全院医生守尸拒火化;年4月25日中国医师协会公布中国医师执业情况调研汇报数据——

有39.57%医生认为当前执业环境“较差”；

有44.82%想放弃医师职业；

91.9%医师认为自己付出与酬劳不相符；

62.4%医师不愿意儿女报考医学院校。

;2、正视本身问题和责任

详细医患关系和医患沟通主要问题和责任在于医院和医务人员。在于医院、部分医务人员伦理道德偏位，在于医学人文精神弱化。;不良医疗事实

北大教授死在北大医院.11

南京儿童医院婴儿徐宝宝死亡事件.11

湖北通城县中医院“右腿骨折，左腿手术”.11

550万天价住院费.1

武汉市第三医院病人缝好手指被医生拆线.8

佛山市南海红会医院活婴当死婴弃.11

广东汕头给保胎孕妇错送堕胎药.11

陕西富平县妇保院医生拐??新生儿恶性事件.8

葛兰素、赛诺非、诺华、罗氏制药行贿案.

;;南京儿童医院事件;;“当前我国医患关系矛盾越来越

担心，已经影响到我国医改顺利

进行，影响到医疗卫生事业发展。

体制改变并非一朝一夕能完成，医务人员要先从本身做起，恪守医德，把病人当亲人，这是处理医患关系最主要起点。”

.3.7;医患关系最主要问题应该还是在医生，确实医生存在一些问题。要处理医患关系，医生应该从本身来多找点原因。

;1、因为你从事是提供人性化服务、维护生命与健康神圣事业，主动处理医患关系、主动沟通是你职业责任。

2、因为你是专业者，你了解技术过程，你掌握信息，你处于主动和强势地位。主动沟通是你工作主要部分。

在现实医疗中，医院和医生确实存在不少问题，没有尽到应有责任。;第一，医生从事是提供人性化服务、维护生命与健康事业，这一职业决定了医生必须主动去处理医患关系。

第二，医生是专业者，了解技术过程，掌握信息，处于强势地位。主动处理医患关系是医生法定责任。

(医疗伦理损害责任);中国30年医疗卫生体制改革最大损失是：

1、医疗行业发展方向迷失；

2、对医疗职业灵魂宗旨败坏；

3、医患关系担心。(有好心情)

医疗卫生必须回归公益性质。

——年10月发改委;3、纠正错误认识;4、纠正错误认识——;医生不要总怪制度，不能等制度完善，而应首先提升自己人文素养和精神。

白求恩精神正在沦落，许多医生连起码底线都没有，这才造成当前医患信任危机。