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幼儿园管理案例家长要更换老师.docx

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幼儿园管理案例:家长要更换老师

事件的起因

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“六一”活动刚结束,我园某班十来位家长约我见面,希望与我沟通。当

“六一”活动刚结束,我园某班十来位家长约我见面,希望与我沟通。当

时家长们主要反映了该班

时家长们主要反映了该班A教师的情况,说非常不满意她对孩子的态度。教师没

有责任心,不热爱孩子,孩子都不愿意上幼儿园。我很惊讶,因为这和我了解的

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A

A教师的情况有很大出入。于是,我请他们具体说明是什么事情,以帮助我们了

解、认识和分析事件的经过。一位家长说:“我们孩子总是不想上幼儿园,以前

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只在托班开始阶段有过这样的情况,现在上小班了反而不愿上幼儿园了,不是老

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师凶是什么原因呢?”另一位家长说:“以前托班老师经常和我们主动聊孩子的

师凶是什么原因呢?”另一位家长说:“以前托班老师经常和我们主动聊孩子的

情况,现在我们想和老师聊,她都不愿意和我们多谈,特别容易生气。”“A

情况,现在我们想和老师聊,她都不愿意和我们多谈,特别容易生气。”“A老

师对我们家长说话比较冲。有一次我对她说孩子昨天在幼儿园被蚊子叮了。她立

师对我们家长说话比较冲。有一次我对她说孩子昨天在幼儿园被蚊子叮了。她立

即说:‘受到惩罚了吧。所以我请你给她穿长裤呀。’听了就令人生气,这是什

即说:‘受到惩罚了吧。所以我请你给她穿长裤呀。’听了就令人生气,这是什

么话呀。”家长们一致要求更换教师。

么话呀。”家长们一致要求更换教师。贝聊让你的幼儿园脱颖而出。

针对家长的诉说和要求,我语气和缓但非常坚决:“你们反映的情况说明我

针对家长的诉说和要求,我语气和缓但非常坚决:“你们反映的情况说明我

在管理上还存在问题,我向你们道歉。但我不能答应你们换教师,请你们理解。

在管理上还存在问题,我向你们道歉。但我不能答应你们换教师,请你们理解。

因为你们反映的情况和我对这位教师的了解有很大出入。”家长立即反驳:“那

因为你们反映的情况和我对这位教师的了解有很大出入。”家长立即反驳:“那

么你的意思是我们瞎编了?”我立即笑着说:“不是这个意思,而是我要去了解

么你的意思是我们瞎编了?”我立即笑着说:“不是这个意思,而是我要去了解

情况。因为这位教师是全园公认的热爱孩子的教师,也是领导和专家公认的师幼

情况。因为这位教师是全园公认的热爱孩子的教师,也是领导和专家公认的师幼

关系最融洽的教师。为什么会让你们对她产生这样的认识?如果你们所说的属实,

关系最融洽的教师。为什么会让你们对她产生这样的认识?如果你们所说的属实,

又是什么原因使这位教师发生如此大的改变呢?也许是这位教师近阶段工作压力

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大,她最近开课任务较多,又要参加竞赛,加之配班教师是外园来学习的。因此,

大,她最近开课任务较多,又要参加竞赛,加之配班教师是外园来学习的。因此,

你们要给我时间去了解情况、解决问题。你们反映的问题一定会得到解决。一个

你们要给我时间去了解情况、解决问题。你们反映的问题一定会得到解决。一个

月后,我们再来交流。”

月后,我们再来交流。”

办公会得到争论

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事后在领导办公会上,我把这件事拿出来讨论。另外几位园领导一致认为应

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该答应家长的要求,而我认为这不是解决问题的关键。如果这样简单处理,就会

该答应家长的要求,而我认为这不是解决问题的关键。如果这样简单处理,就会

造成一系列后果:家长对教师稍有不满就会要求更换教师,而被换下的教师以后

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无论带哪个班,哪个班的家长都会不满意,因为家长会互相告知。再从教师的角

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度来思考,如果只要家长一投诉,园里就不分青红皂白更换教师,以后谁还会来

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爸妈妈到幼儿园一闹,老师就不敢管我了。这样不仅对当事的教师不尊重、不负做教师?再说,如果问题不是在教师,而在于孩子,那么孩子就会误认为只要爸

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做教师?再说,如果问题不是在教师,而在于孩子,那么孩子就会误认为只要爸

责、不信任,还会使其他教师对职业产生畏难和厌倦的情绪。最重要的是,我们

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还没有核

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