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财务共享服务模式下企业绩效管理研究

财务共享服务模式下企业绩效管理研究

摘要：随着全球经济的高速发展和信息技术的飞速进步，

财务共享服务（FSS）作为一种新的商业模式在企业中得到了

广泛应用。财务共享服务通过中心化的财务部门提供财务、会

计、报告和分析等服务，将企业内部业务流程进行整合和优化，

提高效率和效益。本文旨在研究财务共享服务模式下企业绩效

管理的相关问题，并提出一些建议和启示。

第一章引言

1.1研究背景

财务共享服务（FSS）是近年来兴起的一种商业模式，其通过

整合和优化企业内部的财务业务流程，提供高效、质量稳定的

财务服务。财务共享服务的概念最早源于外包服务领域，后来

逐渐在企业内部得到应用。财务共享服务背后的关键理念是将

企业的核心业务与支持功能分离，通过中心化的财务部门将支

持功能整合起来，提高资源利用率和管理效率。

1.2研究目的和意义

本文旨在探讨财务共享服务模式下企业绩效管理的相关问题，

包括绩效评估指标的选择、绩效管理工具的应用、绩效激励机

制的建立等。通过对企业绩效管理的研究，可以为实施财务共

享服务模式的企业提供一定的参考和借鉴，提高企业绩效管理

水平，促进企业发展。

第二章财务共享服务模式的特点和运作机制

2.1财务共享服务模式的特点

财务共享服务模式具有以下几个特点：集中化、整合化、标准

化、专业化。集中化是指通过整合企业内部的财务部门，形成

一个中心化的财务服务部门；整合化是指优化企业内部的财务

业务流程，实现业务流程的整合和优化；标准化是指采用统一

的标准和规范进行财务业务的处理；专业化是指财务服务团队

具备丰富的专业知识和经验，能够提供高质量的财务服务。

2.2财务共享服务模式的运作机制

财务共享服务模式的运作机制包括企业内部需求的分析、财务

共享服务中心的建立、绩效管理机制的建立和优化。企业内部

需求的分析是指在财务共享服务模式下，企业首先需要明确自

身的财务需求和目标，进行需求分析和匹配；财务共享服务中

心的建立是指通过整合内部的财务部门，形成一个专门的财务

服务中心，负责提供财务、会计、报告和分析等服务；绩效管

理机制的建立和优化是指为了提高企业的绩效，需要制定合理

的绩效评估指标、应用适当的绩效管理工具，并建立相应的绩

效激励机制。

第三章财务共享服务模式下的绩效管理

3.1绩效评估指标的选择

在财务共享服务模式下，绩效评估指标的选择应考虑到企业的

财务目标、管理效率、服务质量等。常用的绩效评估指标包括

工作效率指标、准确性指标、客户满意度指标等。

3.2绩效管理工具的应用

绩效管理工具是指对绩效进行测量和分析的工具，包括绩效评

估系统、绩效考核工具等。在财务共享服务模式下，可以采用

KPI（关键绩效指标）系统，对企业的关键绩效指标进行监控

和评估。

3.3绩效激励机制的建立

绩效激励机制是指通过制定合理的激励政策和措施，激励员工

提高绩效表现。在财务共享服务模式下，可以通过奖金、晋升、

培训等方式来激励员工，提高绩效。

第四章对财务共享服务模式下企业绩效管理的启示和建

议

4.1加强对财务共享服务模式的理解和应用

企业应深入理解财务共享服务模式的特点和运作机制，充分发

挥财务共享服务在提高企业绩效和效益方面的作用。

4.2灵活选择绩效评估指标

企业在选择绩效评估指标时应根据自身的特点和需求，灵活选

择适合的指标，确保绩效评估的准确性和可靠性。

4.3提高绩效管理工具的应用水平

企业应加强对绩效管理工具的研究和应用，选用适当的工具对

绩效进行测量和分析，为绩效管理提供科学依据。

4.4建立合理的绩效激励机制

企业应建立合理的绩效激励机制，通过奖励和激励措施激励员

工提高绩效表现，促进企业的发展。

结论

财务共享服务模式下的企业绩效管理是提高企业效益和竞争力

的重要手段。通过对财务共享服务模式下企业绩效管理的研究，

可以为企业提供一定的参考和借鉴。在实施财务共享服务模式

的过程中，企业应加强对财务共享服务模式的理解和应用，灵

活选择绩效评估指标，提高绩效管理工具的应用水平，并建立

合理的绩效激励机制，促进企业的可持续发展

在财务共享服务模式下，有效地激励员工是提高企业绩效

的重要因素之一。通过合理的激励措施和机制，可以激发员工

的积极性和创造力，提升员工的工作