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超市店长个人工作总结（通用20篇）

超市店长个人工作总结篇1

在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我20xx。

通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和

智慧的投入中，各方面得以有了新的发展。

盘点20xx，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾

客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客

忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零

售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的方面的问题，我经历了从无

到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场

到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学

习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。

对20xx年的工作总结如下：

20xx下半年，我店共计实现651万元的.销售业绩，日均客流量

1647人，日均客单价39.88元，全年中，12月份销售表现突出，占

下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最

好，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。

下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面

1、10月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装大米、散

糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位

置调整后让整个超市的视线更开阔，使我店卖场形象得到了极大的提

升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。

2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出，

围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。在11月2

次超低限时促销活动中，对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用，

其力度和频率都很不错，也取得了一些较好的业绩。

3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后，在12月地方土货“灌

香肠”的季节中对全年影响深远。无论是从销售业绩、客流量都起到

了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小，主要是买肉使得客单

价有了很的提高;超市外路边小贩的使得蔬果组都有了很大的业绩提

升。因此本店在区域内的市场占有率并不高，还需经一步加强管理提

高服务质量。

本年度，销售缺失的原因主要来源于以下几个方面：

1、开业后，对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够

没有做出我们的经营亮点，9月社区便利店家益在附近开张竞争对手

的频频出击，客流量有所下降，以致至10月份销售有大幅度的下降。

2、9月19节特价力度不大，“中秋节”月饼团购客户不多，近

年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家

靠近。在中秋节月饼销售方面，除集团公司外团购，团购笔数屈指可

数。更多的是国家对过礼品节的控制，大企业、大单位则向月饼生产

企业直接购买，以降低采购成本。

3、DM活动效果总体较差。前期由于我司DM促销、促销商品选

择上没有突出量，准备工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭

窄，部分供货商结款账期太长;故而大部分DM商品价格吸引力不够。

价格高导致了商品销售效果不明显，供应商不愿超低特价上DM，从

而导致DM促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做DM促

销，从而使DM失去了人气提升和业绩提升的作用。

超市店长个人工作总结篇2

各位领导，同事，大家好，我是____沃尔玛____店的店长___，

今天很荣幸能来到这里和大家一起参加我们公司举行的这次年会总

结。

转眼间，从事销售工作已经半年之多，回想过去的这半年，我学

到了很多关于销售方面的的专业知识和技巧，也经历了很多的挫折和

失败。但我仍会继续努力，不断的挑战自我和实践自我。也非常感谢

公司给我们提供那么好的条件和机会。也很感谢领导和晋主管给我的

指导和帮助，从他们身上我学到的不仅是做事的方法，更重要的是做

人的道理。他们给予我的经验和知识让我终身受益。

我们的商场是在20__年6月30日开业的，所以从时间上面来算，

我们现在还属于学习阶段。7月份是开业的第一个月，公司给我们定

了10万的指标。对于我们这些新人来说，这是一个很大的考验。因

为好几个员工以前根本没接触过销售这方面的工作，所以对于我们的

员工来说是这是一个特别困难但必须努力完成的考验，大家都有点手

忙脚乱的，很多的地方都还是在实践中学习。刚开始的几天对大家来

说真的是非常辛苦，但是我们的员工还是保持积极乐观的心态接待每

一位顾客，。因为大家的付出，