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优质护理服务病区评分标准一）
（
人力资源管理（分）
10
日期科室检查者签名记分
标
项目标准要求准评分方法扣分
分
1、护理人员配置合理：护士与床位之比三1：0。4。1
人2、落实基础护理，消除家属聘请护士现象：每20个床位1
配助理护士1名.
员
现场查看,一项不符
3、落实工作职责，实施责任包干:责任护士负责病人数W
合扣1分。
配1
12。
置
4、以病人为中心，合理使用人力资源：实施APN排班制.
1
人1、梯队结构配置合理：落实各级各类人员工作职责.1
现场抽查1—2名护
员2、职称学历配置合理：实施护士分层次管理，实行合理薪
酬分配。士，一项不符合扣0。
结1
5分。
构
1、定期开展业务培训：科内定期开展“三基”及专科知识1
培训，落实护理人员分层次培训计划。
2、业务学习每月一次：护士长主持，每月参加全院业务学
1
习，科内开展专科学习一次。
业
3、护理查房每月一次：每月科内组织一次护理查房，及时
务
开展护理会诊及病例讨论。0.5查看资料，一项不符
合扣0。5分。
培
4、理论考试合格率100%。
训
5、技能考核合格率100%。
0。5
6、外出进修学习三10%.0。5
0.5
优质护理服务病区评分标准（二）
住院环境（10分）
日期科室检查者签名记分
标
项目标准要求准评分方法扣分
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