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网格化管理制度
网格化管理制度
网格化管理制度1
一、网格划分和队伍建设
根据社区网格、单元网格“二级网格”的划分要求,社区网格按现行
行政区域划分,即每一个社区为一级网格。单元网格按照“界定清晰、规
模适度、任务相当、无缝覆盖、管理方便、责任明确”的原则,结合社区实
际情况,依据户籍人口、流动人口和管辖面积等合理设置单元网格,原则
上每个单元网格以200-500户为宜。
网格管理服务队伍按照一个网格一支服务管理工作团队的原则,进行
组建。社区网格服务管理队伍由网格督导员(由挂社区乡镇领导担任)、网格
管理者(由社区书记、主任担任),网格管理五大员(管理员、信息员、警务
员、宣传员、服务员,由社区工作人员和社区民警担任)构成。单元网格服
务管理队伍按“3+_”模式组建,“3”即网格长(也是网格管理员,由社区
工作人员担任)、网格协管员(由居民小组长担任)、网格督导员(由镇挂居干
部担任),网格长和网格协管员实行“一格一员”,网格督导员实行“一员
多格”;“_”指的是警员、调解员、治安员、党小组长、中心户长、楼长、
志愿者等。
二、网格服务管理队伍职责
(一)网格督导员职责:1.全面负责督促、指导、协调网格服务管理工作;2.
受理网格内的疑难问题,并在职权范围内予以协调解决,对于超出职权范
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围且无力解决的,提交上级部门解决,并积极协助参与;3.督促做好网格内
各类数据、台帐的汇总、上报和档案的整理与管理工作;4.制定考核奖惩办
法,对网格内各项工作进行巡查、督查和考核、奖惩。
(二)社区书记(主任)职责:1.负责指导、督促社区全面工作的开展,对
网格内的工作承担领导责任;2.建立规范的网格化管理体系,形成规范的网
格化管理运行机制;3.组织召开网格周例会,研究分析本社区各网格的各类
信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况;4.组织社区工作人员开展
矛盾纠纷排查化解工作,妥善化解各类矛盾纠纷;5.上情下达,协调县、镇
单位处理网格上报需处理的问题,跟踪落实处理情况;6.每半年组织辖区内
人大代表、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评,提升网格化管理
服务水平。
(三)网格长工作职责:1.每日至少1次到网格内开展巡查走访工作,发
现问题及时处理,现场不能处理的问题要及时上报社区;2.对网格其他人员
发现的问题,要及时到现场进行核实,并及时处理,社区不能处理的要积
极配合有关部门做好问题处置工作;3.与群众保持经常性联系,熟悉本网格
内居民的基本情况;4.重点关注本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业
困难、外来人员等特殊群体,了解他们的需求,对群众反映的问题及时回
应,帮助解决;5.对上报的问题进行跟踪落实,已处置到位的问题要及时复
核确认,建立好台帐;6.将网格内的巡查走访情况建立网格化管理台帐,记
入《社区社情民意调查记录簿》,同时录入网格化服务管理信息平台。
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(四)五大员工作职责:1.网格平台管理员工作职责:负责对采集、排查
的各类信息进行审定并上报信息平台;做好网格化服务管理信息平台的日
常维护和巡查工作;承办网格化服务管理信息平台上传下达的业务工作;通
过工作例会等形式通报网格工作开展情况及存在的问题,并提出改进意见。
2.网格警务员工作职责:及时受理报警求助,在规定时限内办理群众申办事
项;积极参与排查调处民间矛盾纠纷,定期排查、分析社情动态和突出治安
问题,全面准确地登记辖区实有人口,了解、掌握基本情况;熟悉掌握列管
重点人群的现实表现,开展对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的监
督管理和帮教工作;重点掌握出租房屋和暂住人口的动态情况;指导治保会、
义务巡逻队等群防群治力量开展治安巡逻和邻里守望活动,督促辖区治安
保卫重点单位建立健全安全防范制度,落实安全防范措施;协助办理辖区各
类治安行政案件,为侦破刑事案件提供线索。3.网格宣传员工作职责:及时
把上级的重大决策和法律法规,宣传到群众中,引导居民自觉遵守国家法
律法规,把上级的决策、决定变为居民
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