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工程造价咨询业务操作指导规程范本

第一章总则

第一条为规范工程造价咨询业务操作行为，提高工程造价咨询服

务质量，维护市场秩序，根据相关法律法规和行业规范，制定本指导

规程。

第二条工程造价咨询机构在从事工程造价咨询业务时，应当遵守

法律法规、公共秩序和职业道德，依法提供独立、公正、客观的工程

造价咨询服务。

第三条工程造价咨询机构应当建立并执行内部控制制度，明确工

作程序和工作责任，健全信息管理、风险控制、质量保证等制度。

第四条工程造价咨询机构应当建立健全员工培训制度，确保员工

具备必要的理论知识和业务技能。

第五条工程造价咨询机构应当及时向委托方提供与工程造价咨询

业务有关的真实、准确、完整的信息，确保委托方的知情权。

第六条工程造价咨询机构应当与委托方签订书面合同，并明确双

方的权利和义务，确保工程造价咨询业务的顺利进行。

第七条工程造价咨询机构应当依法纳税，遵守税法规定，不得有

逃税、偷税、抗税等违法行为。

第八条工程造价咨询机构应当遵守国家有关保密的法律法规和行

业规范，保护委托方的商业秘密和个人隐私。

第二章业务操作规程

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第九条工程造价咨询机构在接受工程造价咨询委托时，应当充分

了解委托方的需求和要求，并依法提供工程造价咨询服务。

第十条工程造价咨询机构应当对委托方提供的项目资料进行认真

审查，对存在的问题和风险进行及时告知，并提出解决方案。

第十一条工程造价咨询机构应当根据委托方的要求和实际需要，

进行合理、精确的工程造价咨询报告编制，并在规定的时间内提交给

委托方。

第十二条工程造价咨询机构应当与委托方保持及时、有效的沟

通，及时回答委托方的咨询问题，并提供相应的解决方案。

第十三条工程造价咨询机构应当在咨询报告的编制过程中，保证

数据的真实、准确、完整，确保报告的科学性和可靠性。

第十四条工程造价咨询机构应当依法保管委托方提供的项目资料

和报告，严禁泄露、篡改、丢失、损毁等行为，并按照约定的时间归

还原件。

第十五条工程造价咨询机构应当加强对工程造价咨询业务的质量

监控和质量评估，及时发现并纠正存在的问题和不足。

第十六条工程造价咨询机构应当建立健全投诉处理制度，及时受

理、调查、处理委托方的投诉，并向委托方提供处理结果。

第三章监督管理措施

第十七条工程造价咨询机构应当定期进行自查自纠，发现并纠正

存在的问题和不足。

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第十八条工程造价咨询机构应当配备符合条件的执业人员，确保

工程造价咨询业务的专业性和水平。

第十九条工程造价咨询机构应当接受行业自律组织的监督，依法

接受行政主管部门的监督管理。

第二十条工程造价咨询机构应当依法保护从业人员的合法权益，

提供良好的工作环境和发展机会。

第二十一条工程造价咨询机构应当积极配合行业协会、行政主管

部门的调查和检查工作，及时提供相关证据和资料。

第二十二条工程造价咨询机构应当接受社会的监督，及时回应社

会的关切和批评，积极回应社会责任。

第四章法律责任

第二十三条工程造价咨询机构违反本指导规程的规定，损害委托

方的合法权益，应当依法承担相应的法律责任。

第二十四条工程造价咨询机构违反法律法规的规定，从事违法活

动的，应当依法受到行政处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十五条工程造价咨询机构因违反职业道德规范被行业协会或

行政主管部门给予纪律处分的，应当接受相应的处罚和处理。

第五章附则

第二十六条对于不在本指导规程中明确规定的事项，应当参照相

关法律法规和行业规范进行处理。

第二十七条本指导规程由工程造价行业协会负责解释和修订。

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第二十八条本指导规程自公布之日起生效，原相关规定自行废

止。

本指导规程解释权归工程造价行业协会所有。

（完）