徐明达班组长的基础工作方法(H清华)课件.pptVIP

本课程目的1、了解班组长在企业管理中的重要作用以及扮演的角色，怎样提升班组长领导和管理水平。2、在短期内掌握大量的生产管理技巧和方法，抓住问题的关键找出切实可行的措施的方法。3、使你学会不用增添设备、不用人、财、物的投资，有效减少窝工和生产不均衡带来的浪费，向车间平面布置要效益，向工艺流程要效益，向动作分析和作业研究要效益，向科学方法要效益。4、打破常规，开展创造性的思考和系统性思考，实现技术和管理的突破。

第一讲班组长的素质要求一、班组的特点人员少：班组少则几人、十几人，多则几十人小设备少：少则几台或一条流水线生产方式单一：多为同一工序或几工序简单组合面向员工个人：生产任务落实到人管理到人、指导到人分配到人、考核到人细所有工作都要落实：生产任务、质量指标设备保养、安全文明全接触的是员工中千变万化的思想解决的是形形色色的具体实际问题实

二、班组长的基本任务1、带领职工完成本班组的生产任务、质量目标，必要时分解到机台和岗位。2、熟悉本组各岗位的操作规程，组织开展互帮互学等提高操作技能的活动。3、组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验。4、在开展“6S”活动，创造整洁有序的工作环境。5、组织访问下工序活动。6、坚持开展质量改进活动和QC小组活动。

三、班组长的类型1、惟命是从型。2、埋头苦干型。3、事必躬亲型。4、袖手旁观型5、大撒把型。6、哥们义气型7、外科医生型。

四、班组长的素质要求扎实的专业技术能力熟练的问题解决能力卓越的组织授权能力耐心的培养部属能力准确的传达沟通能力

四、班组长的素质要求良好的控制情绪能力做事果断、勇于负责信任部下、成果分享明确目标、胸中有数

五、班组长必备的六大精神和“六度”刻苦学习的紧迫精神兴奋度－富有激情探索创造的超前精神追根问底的钻研精神合作共事的团队精神胸怀宽广的大度精神雷厉风行的战斗精神热情度－微笑服务灵敏度－反应机敏速度－快速反应配合度－团队精神准确度－精确准时

六、铜头、铁嘴、飞毛腿、蛤蟆肚

七、与下属的沟通协调的技巧寻找共同语言批人不揭“皮”，小的进步立即表扬交流时间长不如短，次数少不如多要想人服，先让人言要求员工帮助解决问题请上级给员工打一个电话请员工喝茶、吃饭肯定员工工作的价值家访、对员工生活、家庭的兴趣

八、如何对待上司１、自动报告你的工作进展－让上司知道；２、对上司的询问有问必答，而且清楚－让上司放心；３、充实自己、努力学习，了解上司的言语－让上司轻松４、接受批评，不犯两次过错－让上司省事；５、不忙时尽量帮助别人－让上司有效；６、毫无怨言接受任务－让上司圆满；７、对自己的业务主动提出改善计划－让上司进步。

六、挨上司骂的要领1、工作挨骂，人之常情；2、表现出应有的气量，不要顶嘴；3、也不可不在乎的样子；4、低头不语，偶而点头；5、辩论之前，先道歉“对不起”6、众人前挨骂也不在乎别人的想法；7、了解上司在骂什么，改过就是，把骂当成教导；8、找个倾听对象倾诉一番，不要压在心中；9、上司不讲理时，这边听那边出，心中想着快乐之事，但表面上装出反省的样子；10、次日要早到公司，以最好的精神与上司和同事打招呼，不要有恨意，不要可怜。

十、班组长的心态和胸怀1、点状黑暗思维2、人类的一切不幸和悲剧的根源就在于此：耿耿于怀于我们没有得到的和失去的东西，而对于我们拥有的东西却视而不见。3、老板心态：假如我是老板。4、救球精神和补台精神5、谁做项目负责人？小王和小刘的市场调查故事。

第二讲班组长现场分析和改善技能一、现场管理的八大浪费事实上，大多数企业每天都在“烧钱”，只不过不是用火烧，而是企业中存在着大量的浪费。白白地花掉了许多辛辛苦苦才挣来的钱。如若不信，请看许多企业的情况：各工序旁摆放着大量等待加工或已经加工的零件、在制品；仓库里存放着可供2、3个月的料；随时可买到的普通包装箱半年前采购了一大批，然后逐月慢慢使用

一、现场生产的八大浪费

二、生产过程的时间大有潜力可挖！

三、六何分析法

四、改善四原则

五、合理布置工地的学问1、能够适合90%以上的人进行正常工作。2、主要的生产设备的布置要符合生产工艺的要求，便于工人操作；尽量减少工人的行走距离。3、物品放置的高度、工作台、椅子的高度都要适合操作工人躯体的特点，使工人在操作时或取放物品时，尽量不踮脚、不弯腰。4、工地上多余的和不必要的物品要及时清除，以免造成工地的过分拥挤，影响工人的正常生产活动。5、必须满足生产工艺对工作环境的特殊要求。

六、向平面布置要效益剪料工段剪床2剪床1某企业锻工分厂原平面流程图往返路线太长，极不合理，往返距料工装车间毛坯场库离共有154米。如果将剪床2