微博运营方案课件.pptVIP

馨然之家官方微信运营方案文案策划：陈萌

微博营销必要性分析成功案例优势成本低廉凡客诚品（粉丝43万）互动性强目标精准裂变式传播1号店（粉丝10万）为网站导入了巨大流量

微博营销目标定位提高馨然之家网站知名度为馨然之家网站导入流量通过微博互动进行客户关系管理

微博运营流程图微博开通活动实施数据收集装修推广前期中期后期活动策划客服跟进分析总结认证内容建设

微博营销前期工作微博经验值积累开通微博12111108234微博内容收集9官方微博装修756企业官方微博认证

中期运营之内容建设

中期运营之推广流程互粉积累基础粉丝线上活动快速积累粉丝和有2W粉丝的博客互转

中期运营之推广方法站内推广站外推广博客，论坛、贴吧发帖活动推广花钱请大号转发。异业合作开发微博App应用，吸引人参与主动关注在EDM、名片等添加微博信息在官网上添加一键关注、分享等微博按钮

中期运营之发布时间微博发布时间在9-10点，13-14点，16-17点

中期运营之微博活动时间可在周四进行更多的营销活动

中期运营之活动策划流程前期中期后期

中期运营之微博活动方式有奖转发有奖征集有奖竞猜有奖调查收集用户的反馈意见，一般不是直接以宣传或销售为目的常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语创意点子等要求粉丝回答问题，并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖猜图，还有猜文字、猜结果猜价格等方式

微博客服工作内容处理投诉微博发布粉丝互动咨询答疑意见收集调查发券、发奖品

微博数据分析表微博数据分析日志表：

日志表数据指标平均转发/评论可以指导反映微博内容策略及粉丝活跃度；搜索结果数可以反映企业在微博上被曝光提及的程度

结语结语：微博运营时一个长期积累的过程，需要根据数据发现问题，总结规律，及时的调整微博运营的策略。