阿里巴巴新零售布局及战略研究.doc

目录

TOC\o1-3\h\u17193第1章绪论 3

51151.1研究背景和意义 3

288781.1.1“新零售”出现的背景 3

159161.1.2本课题研究意义 3

300801.2文献综述 4

205861.3课题研究方法和内容 4

244261.3.1研究方法 4

112311.3.2研究内容 5

4114第2章概念界定及相关理论概述 6

9458 6

18752.1基本概念界定 6

32982.2新零售模式相关理论概述 6

18132.2.1新零售的核心价值理论 6

12862.2.25A理论 6

240662.2.3二八定律 7

208202.2.4效率革命论 8

22651第3章阿里巴巴新零售布局及战略的现状和存在的问题 9

19423 9

47633.1新零售布局及战略的现状 9

269763.1.1阿里巴巴新零售布局及战略 9

31510第4章案例研究――以阿里巴巴网络技术有限公司旗下的盒马鲜生为例 12

32531 12

56754.1盒马鲜生的简介 12

154684.2新零售模式下盒马鲜生的理论基础和具体措施 12

186884.3盒马鲜生存在的问题 14

80414.4.1消费群体的局限性 14

310214.4.2用户体验有待提高 14

83394.4.3扩张成本过高 14

269384.4.4支付方式单一 15

31724第5章阿里巴巴新零售战略和布局对策 16

169805.1实现个性化定制和柔性化生产 16

261985.2创建“社交+体验”的购物空间和平台 16

318915.3整合零售资源并实施全渠道发展 16

151665.4适度调整商品价格改进储存方式。 17

88365.5改进支付方式单一 17

19598参考文献 18

4556致谢 19

绪论

研究背景和意义

课题研究的背景

2016年10月份，马云提出了新零售”概念，宣告阿里巴巴即将迈入新零售模式阶段。他认为，现在的这种线下的商品和公司的运营相结合然后放到线上的电商零售模式已经达到饱和甚至瓶颈，已经无法爆发出新的能量。想要在电商零售爆伤出新的能量，在保持原有电商零售的方式的同时，也要向新零售进行转变。此前，张勇在新在线商业峰会上解释了新零售的未来。新零售的核心是从以产品为中心到以内容为中心的消费者洞察力的重构，从而触发企业内部组织的完成。功能和功能的重构充分利用了互联网的新零售功能。阿里巴巴也从一个电子商务公司发展成一个新生业务平台，这是时代和经济同时发展的条件下必然的趋势。随着阿里巴巴提出并宣布进入新零售模式阶段，国内各大电商和网络平台也陆续开始探索研究新零售模式的范畴，2017年也被称作为新零售开元之年”。

新零售，即企业依托互联网支撑和流通，依托人工智能和互联网大数据对商品的生产、流通和销售进行转型升级，从而进一步重塑整个零售业的业态结构和生态系统。一种新的零售业务模型，该模型探索并集成了在线服务，离线体验和现代物流。新零售模式是互联网时代达到顶峰的一个全新的经营理念和模式，市场上对新零售模式都有不同的理解，一个全新的东西，无法很好地给它下定义，必须在未来实践中才能对它的最终形态进行高度归纳，在线上线下和物流的结合将产生新的零售。马云在讲话中还提出，将来十年或二十年，将没有电子商务，只有新零售。”

本课题研究意义

一方面，阿里巴巴、京东等电子商务平台开始大规模渗透到线下市场，线上线下合作开始从资本整合向业务整合转变。另一方面，实体商业的价值更加突出，优秀的线下品牌将会估值井喷。

零售企业的新”不是新模式，而是不断巩固商品、服务和信息化的基础支撑，建立以存量客户”为中心的业务体系，不断提高服务的软实力和硬实力，不间断的更新”服务顾客的理念与认知，持续进步。

2017年对中国零售业的意义在于，新零售为中国零售业打开了一个网络。随着这个网络的抖动，黄金和沙子不言而喻。随着中国经济的不断发展，中国人消费意识和消费偏好的不断提高，中国零售业正迎来一个百花齐放的时代。因此，研究盒马鲜生具有重要的现实意义和一定的理论价值。

文献综述

张菊芳,谢钱认为“新零售”是一场即将到来的数据经济革命。

王坤,相峰认为提升渠道、技术变革带来的经济效率与增加社会效益依靠“新零售”。

杜睿云,蒋侃认为“新零售”最终能否获得成功的关键在于全渠道平台的搭建程度和新兴技术的支撑力度。

许宁将：场景化、一体化、新技术定义为“新零售”的三大关键词。

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