北京朗迪电子商务有限公司跨境电商运营研究.docx

本科论文

摘要

随着中国在国际舞台上的地位逐步上升，中国经济水平飞速发展，与其他国家贸易往来更为密切。当前，电子商务在全球范围内发展迅速，并且国家出台了“一带一路”和“互联网+”的政策，促使中国出口贸易发展增长率呈现上升趋势，但北京朗迪电子商务有限公司的跨境电商贸易总额呈下降趋势，该公司在运营中逐渐暴露出一些问题，阻碍了公司在出口贸易方面的发展。

本文基于国际贸易相关理论，主要研究北京朗迪电子商务有限公司跨境电商的运营，将该公司作为研究对象，利用文献研究法、案例研究法等研究方法，通过对北京朗迪电子商务有限公司出口贸易总额、出口产品、出口国家、店铺订单量等状况展开调查研究，影射该公司出口发展的现状。发现目前北京朗迪电子商务有限公司在运营当中存在引流方式不健全、缺乏好的客户服务、可选择支付方式较少、没有择优选择最合适的物流方式的问题。同时，结合大量的文献资料，总结并提出站外引流、提升客户服务质量、增加支付方式、根据国家和地区择优选择物流方式的解决策略，为促进北京朗迪电子商务有限公司跨境电商出口贸易发展提供理论依据，对发展北京朗迪电子商务有限公司跨境电商出口贸易具有重要意义。

关键词：跨境电商；出口贸易；站外引流；客户服务

Abstract

WiththegradualriseofChinasstatusontheinternationalstage,Chinaseconomiclevelhasdevelopedrapidly,andtradewithothercountrieshasbecomecloser.Atpresent,e-commerceisdevelopingrapidlyaroundtheworld,andthecountryhasintroduced“theBeltandRoadInitiative”and“Internet+”policies,whichhavepromotedthegrowthrateofChina’sexporttrade.Thetotalamountofcommercialtradeisdeclining,andthecompanyhasgraduallyexposedsomeproblemsinitsoperations,hinderingthecompanysdevelopmentinexporttrade.

Basedoninternationaltrade-relatedtheories,thisarticlemainlystudiestheoperationofBeijingLangdiE-CommerceCo.,Ltd.scross-bordere-commerce,usingthecompanyasaresearchobject,usingliteratureresearchmethods,casestudies,andotherresearchmethods.Thecompanystotalexports,typesofexports,marketcoverage,storeorders,etc.havebeeninvestigatedtoreflectthecurrentstatusofthecompanysexportdevelopment.ItisfoundthatBeijingLangdiE-CommerceCo.,Ltd.hasproblemsintheoperationofthedrainagemethod,thelackofgoodcustomerservice,thechoiceofpaymentmethods,andthechoiceofthemostsuitablelogisticsmethod.Atthesametime,combinedwithalargeamountofliterature,itsummarizesandproposessolutionsforoff-sitedrainage,improvingcustomerservicequality,increasingpaymentmethods,andselectinglogisticsmethodsaccordingtocountriesandregions.