北斗运营管理制度.doc

北斗运营管理制度

北斗运营管理制度

第一章总则

为加强北斗运营管理，规范运营行为，提升服务质量、保障系统安全与稳定运行，制定本制度。

第二章运营管理职责

一、北斗运营管理单位为北斗卫星导航系统运营管理中心，其职责是：

1.组织制定北斗运营管理规划、方案、实施计划等管理制度，并组织监督执行情况。

2.组织开展北斗系统维护、监管、调度、标准化和应急管理等工作，确保北斗系统的正常安全运行。

3.保障北斗系统的服务质量，共筑开放共享的北斗服务平台。

4.组织服务的推广、市场的拓展以及业务的开展等工作。

二、北斗导航用户的职责是：

1.遵守国家法律法规和北斗卫星导航系统标准。

2.保管好北斗卡和相关信息，防止丢失、泄漏。

3.确保使用设备符合北斗卫星导航系统技术规定要求。

4.遵守北斗卫星导航系统服务条款和规定，文明使用北斗卫星导航系统服务。

第三章运营管理标准

一、北斗运营管理标准应符合以下要求：

1.稳定性：系统须保持长时间运行，不应出现故障、瘫痪等情况。

2.安全性：系统应保证机密性、完整性和可用性。

3.可靠性：系统应防止数据丢失及误差，确保数据的正确可靠。

4.可行性：系统应适应多种环境和应用场景，满足用户的实际需求。

二、运营管理必须按照标准进行操作，保障北斗系统服务质量，增强用户体验。

三、服务质量标准应符合国家和相关部门的规定和标准，确保北斗系统服务质量达到整体水平，保障用户利益。

第四章运营管理流程

一、北斗系统的运营管理流程：

1.需求收集：收集客户需求，建立反馈机制。

2.系统设计：依据需求设计系统，制定方案。

3.系统实施：实施设备的安装、测试、验收、交付。

4.运营管理：运营管理包括：分析系统性能、执行维护计划、定期对系统进行测试、保障系统运行等。

5.信息安全管理：保障系统运行的安全性，包括：建立安全体系、保护重要数据、防范黑客攻击、丢失或泄露等等。

6.业务拓展：增加新业务、维护老业务、拓展市场，保障用户利益。

二、北斗系统运营管理中心应建立健全反馈机制，及时收集用户需求和意见。

三、北斗系统运营管理中心应对每一项需求建立完善的服务支持体系，确保服务的质量。

第五章运营管理措施

一、管理措施：

1.优化管理：运营管理中心应按照服务质量要求，持续对服务进行优化。

2.配置设备：运营管理中心应配备先进的调试设备，对设备进行全面检测和优化。

3.分布式架构：运营管理中心采用分布式架构，确保系统的稳定性和安全性。

二、技术措施：

1.技术保障：确保设备和数据的安全性，建立防范系统中红外雷达等技术手段，保障系统的可靠性。

2.综合管理：负责据综合管理，建立自动化管理体系，保障系统的稳定性和可靠性。

三、资金预算和财务管理：

1.资金预算：制定每年运营管理的资金支出预算，将资金用于设备维修、优化升级、业务支持等方面。

2.财务管理：建立财务管理机制，保障资金的使用和管理。

第六章监督与检查

一、监督：

北斗运营管理中心要定期对运营管理进行监督，及时整改管理中发现的问题。

二、检查：

北斗导航用户和第三方监管机构可对运营管理中心进行监督和检查，发现问题可向主管部门反映。

第七章违规处罚与法律责任

一、对于违反本规定的行为，北斗运营管理中心将根据情况对相关责任人进行追究，包括警告、罚款、撤销资格等。

二、对于违反法律法规的行为，将按照相关法律法规和规章制度处理。

三、对于损坏北斗设备，妨害北斗导航服务的行为，将承担相应的赔偿责任。

第八章附则

一、本制度的修订、解释权归北斗运营管理中心所有。

二、本制度起草单位：北斗运营管理中心。

三、本制度自公布之日起实施。