- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
企业知识型员工的鼓励管理
导语:如何有效地鼓励知识型员工,使其发挥最大的主动性和创
造性,从而合理配置企业资源。文中针对知识型员工行为特征的分
析,依据有关的鼓励理论,提出了具体的鼓励措施。
知识型员工具体指“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信
息工作的人。”即指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动,为
单位(或组织)带来知识资本增值,并以此为职业的人员。
知识型员工重视自身价值的实现,并强烈期望得到组织和社会的认
可。他们并不满足于被动地完成一般性的事务,而是比拟热衷于挑战
工作难度大、工作内容丰富的工作,愿意在易变和不完全确定的系统
中充分发挥个人的才干和灵感,,充分表达自我价值。他们的主导需
求主要集中在社会需要、尊重需要和自我实现需要等较高层次的需
要上。
人类已进入知识经济时代,经济全球化和一体化趋势明显加强,国家
与企业之间竞争的焦点表现为人才的竞争,特别是知识型员工的竞争,
这为知识型员工的流动提供了可能。知识型员工具有较强的流动意
愿,由追求就业饭碗,转为追求终身就业能力,他们发现企业无法实现
其职业方案目标或者自己不满意当前工作时,他们就可能跳槽到更适
合自己开展的其他企业。他们认为,企业是发挥其智力优势的平台,
他们更关注的是个人在专业领域取得的进步以及个人价值的表达,同
时流动是人的内在需求,是追求人自身价值增值的途径。
知识型员工的劳动成果难以衡量,知识型员工一般往往组成工作团队,
通过跨越组织界限以便获得资源共享和综合效用。因此,劳动成果多
是团队智慧和共同努力的结果,这给衡量个人的绩效带来了困难,因
为难以分割。知识型员工的工作过程难以直接监控,工作成果难以衡
量,使得价值评价变得复杂而不确定。个体劳动成果与团队劳动成果
如何确定;报酬与绩效具有什么样的相关性,面对人才的内部组合与
分流,如何进行绩效分析等等,这一系列问题都对企业传统的考核机
制提出了挑战。知识型员工的工作主要是创造性活动,依靠大脑而非
体力,劳动过程通常是无形的,而且可能发生在每时每刻和任何场所,
加之工作并没有固定的流程和步骤,其他人很难知道应该怎样做,固
定的劳动规那么也不存在,因而对每个知识型员工的绩效评价与实际
可能相差很远,使绩效评价工作具有较大的风险。
知识型员工由于是知识资本的载体,因而在组织中享有独立性和自主
性。知识型员工从事的大多为创造性劳动,他们依靠自身占有的专
业知识,运用头脑进行创造性思维,并不断形成新的知识成果。因此,
知识型员工更倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境,注重强调工
作中的自我引导和自我管理。
马斯洛的需要层次论是鼓励理论中比拟具有代表性的理论。它
把人的需要按重要性的程度从低到高分为五个层次:生理需要、平安
需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。知识型员工工作的动
机正是为了到达需要的满足,特别是尊重需要、自我实现需要等成长
型需要的满足。鼓励是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,
使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进。知识型员工在事
关自己切身利益的时候,就会对工作的成败格外关注,强烈的成就动
机使他们变压力为动力,知识型员工的多种需求正是鼓励的根底。需
要是企业鼓励的起点,是人们积极性的源泉和实质。
绩效是企业生存之本,企业的绩效水平在较大程度上取决于知识
型员工个人的绩效水平,但知识型员工个人的绩效水平不仅仅只是取
决于知识型员工个人能力和素质。通过如下“绩效函数”我们可
以看到,个人绩效还与鼓励水平、工作环境有很大的关系。鼓励水平
也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高,如果没有工作积极
性,也是不可能优良好的行为表现的。鼓励公式为:P=f(M×Ab×E)
其中P表示个人工作绩效,M表示鼓励水平(积极性),Ab表示个人能
力,E表示工作环境。
鼓励是行为的钥匙,又是行为的键钮。美国哈佛大学心理学教授
威廉?詹姆士的研究说明,积极性可以使员工智力和体力能量得到释
放,从而提高工作效率,超额完成任务。在缺乏鼓励的环境中,员工的
积极性只发挥出20%――30%,如果受到充分的鼓励,员工的积极性可
发挥80%――90%或更高,并在工作中始终保持高昂的热情和士气,从
而形成一种良性的竞争环境。
工作本身具有鼓励作用,知识型员工有无限的潜能等待开发,由
于受到企业工作环境的约束,知识型员工必须按企业的要求,重复地
做自己岗位的工作,时间长了会产生工作倦怠,为了更好地发挥知识
型员工的创造性,企业应
您可能关注的文档
- 保护历史文物倡议书.pdf
- 论医疗人工智能的未来:医疗网络.pdf
- 大学生失恋问题心理咨询的典型案例分析.pdf
- 幼儿园重阳节活动策划方案.pdf
- 有关描写传统节日的古诗.pdf
- 音乐欣赏土耳其进行曲教案.pdf
- 高二年级历史教案:英国资产阶级革命与克伦威尔.pdf
- 关于公主的民间故事:一个厉害的公主.pdf
- 体育明星菲尔普斯的励志故事.pdf
- 滴滴大数据推动智能出行构建未来智慧交通.pdf
- 上课《归园田居(其一)》课件28张.pptx
- 色彩的魅力课件55.ppt
- 山水田园诗导学练习鉴赏.ppt
- 部编版《白鹭》课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目七 全面预算编制方法与应用 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目六 利润管理决策模型与应用 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目五 运营资金的管理 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目四 项目投资管理决策与应用 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目三 筹资管理决策模型与应用 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目二 Excel 常用函数基础 教学课件.pptx
文档评论(0)