金融服务外包公司设想.pptVIP

LOGO;在业务量上，中国金融机构外包业务和美国有14倍差距，从运行支出占比看，也有3倍差距。

在业务种类上，目前中国仍然后来台处理业务为主，如数据录入；而美国早已将大部分职能型业务，如财务、人事、采购等，和行业型业务进行外包。同步，某些相对比较高端的前台业务，如金融市场研究和数据分析，也已开始进行外包。

从业务深度上，中国的金融机构目前多采用单点或局部的业务外包，大多具有操作相对简朴且反复性强的特性，对于较为复杂或涵盖环节较多的流程目前外包还较少。美国则以整体流程外包为主，并且外包服务提供商一般具有很强的业务流程的征询能力和IT系统实行能力

从合作关系看,国内金融机构客户对外包服务提供商的价值定位重要在短期“补缺”，尤其是短期的人力和技能等资源的提供,而较少以通过与外包服务提供商合作来实现流程优化、发展新的业务能力及改善运行模式等更长期的和战略性价值目的。;金融外包需求的崛起;序言;金融外包服务的类型;金融外包服务领域;金融外包服务领域;金融外包服务领域;金融外包服务领域;金融外包服务领域;金融外包服务领域;金融外包服务领域;金融外包业务发展阶段规划;服务项目十大类产品;服务项目十大类产品;凭证影像化处理人员外包;为银行ATM运行提供清机、清分、加钞、押运、巡检、保洁、平常维护等服务，使银行减少人力和投资，减少经营成本，转移安全风险，提高服务水平。;为客户定制呼喊中心客服管理方案，提供业务征询、信息征询、账务查询、投诉与提议业务受理、提议处理、电话回访、客户关怀、市场调查、数据整顿、电话营销等高水准托管服务。;定制开发金融、投资等机构专业信息服务软件系统，承接客户IT方案设计、布线、安装、调试、使用培训、定期巡检、技术更新、维护托管等服务;提供人防、物防、技防、联网报警、非武装押运、现金管理以及安全评估与征询等安防有关的一站式服务。提供银行保险柜租赁业务。;提供各类银行小额贷款业务的营销委托、尽调委托、贷后维护和催收委托服务，不良资产收购、企业财务顾问服务等服务。;金融服务外包项目建设计划表;金融服务外包价值链模型;;金融外包服务业务资源需求计划;金融服务外包企业管控;金融服务外包企业管控;金融外包服务市场渠道拓展管理;;金融外包业务要素流程;金融外包业务流程;