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租赁公司服务承诺书

最近这样的一篇文章对我有着非常深的触动：租赁公司服务承诺书，当我看到这篇文章的时候，内心是无比的波澜的，不知道你看后是怎样的感受呢？

北京现代京城公司是韩国现代重工业株式会社和北京京城机电控股股份有限公司共同创建的一家合资企业。我公司本着优势互补的原则，全面引进现代重工具有先进技术水平的全液压挖掘机，内燃及电瓶叉车等工程机械产品，以及先进的生产经验，技术装备和经营理念。我公司具有强大的技术优势和严格的产品质量保证体系.有雄厚的人力和财力作为您选购产品后的强大后盾，确保对售出产品的服务及时到位，让您满意。

北京现代京城公司售后服务部专门负责韩国现代进口叉车和本公司所生产的各种型号叉车的售后服务工作。是由一支受过现代重工技术专家严格培训，业务精湛，反映迅速的技术人员组成。为进一

步提高维修人员的素质，不断适应当前用户的需求，现代本部每年定期派遣技术专家到我公司对维修人员进行专门培训，使员工的业务技能得到不断提高，以确保维修效果良好，可靠。此外，为了使快捷，周到的售后服务体系得以进一步的完善和提高，我公司的售后服务正在全国形成网络。自2003年起己向全国各地陆续派遣售后服务长驻人员，以及时有效地监督指导各代理商的售后服务工作，确保为用户提供快捷，周到，高效的售后服务，解除您的后顾之忧。

为了使广大用户放心我公司的产品，我公司对产品的三包规定为:自叉车售出之日起，保修期为一年或使用时间达到1000小时，以两者之一先到为准。并保证接到用户的服务要求后，本市6小时外地24小时之内维修人员到达故障设备现场，以及时有效地提供服务排除故障。此外，在保修期内，当您的叉车使用时间达到50小时，250小时，500小时及1000小时时，将由专门服务人员免工费为设备定期检查和保养4次。为使用户能够正确地使用我公司的产品，使现

代叉车为您创造更大的效益，我们将根据用户不同层次的需求每年

定期举办短期免费培训班，届时将由专门的讲师为您答疑解难。为了保证为广大现代叉车用户提供更为及时的服务，我公司的售后服务部节假日均安排人员值班并特设售后服务专用电话和24小时热线电话，以及时处理用户所提出的使用故障。

除此之外，充足正宗的售后服务备件提供的及时性更是售后服务优良与否的关键所在。目前，北京现代京城公司售后服务部设有专门的备件管理科和备件存放科。公司售出产品的使用情况或状况，并大量征集用户的意见和建议，以在我们的实际工作中进行有针对性的改善来不断满足广大的用户的需求。

北京仓库中存有价值近两百四十万的近一千六百种备件。备有各种型号的叉车备件和挖掘机易损件。并有多层货架将其分门别类存放。零件的数量，存放位置，价格等均有专员利用计算机进行管理控制，确保零件完好无损，查找迅速，以便及时提供保修期内、外的备件供应。保证能够及时为您提供数量和品种充足的货真价实的纯正零配件，

以解除您的后顾之忧。

此外，为保证在三包期内及时为您提供三包用备件，我们实施了积极有效的PQS配件管理政策，即快速备件服务体系。此种体系通过在代理商处存放三包备件的方法，以缩短代理商进行服务时配件的周转时间，争取在最短的时间内为您排忧解难，提高我公司的售后服务质量和效率。

我公司的售后服务体系除了具有雄厚的人力和财力作为强大的支持后盾外，北京现代京城公司对售出的产品，每年都进行一次回访用户的活动，以了解我公司售出产品的使用情况或状况，并大量征集用户的意见和建议，以在我们的实际工作中进行有针对性的改善来不断满足广大的用户的需求。

用户至上让用户满意是我们服务的宗旨，也是我们工作的标准。我们将以高效率，高质量的服务工作竭诚为您服务，并愿以我们的实际工作助您的事业一臂之力。

北京现代京城工程机械有限公司

看完整篇文章不知大家心中是否有一种不一样的感觉呢？你是

否真的深刻体会到那段令人难忘的回忆呢？