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人工智能与图书馆服务的深度融合途径探索

厉华

摘要：随着时代的发展社会的进步，人工智能、大数据对我们的生产

生活影响越来越大，而随着人们生活水平的提高，对于精神方面的需求也

提出了更多的要求，因此，当前新形势下，图书馆开展工作时，要充分利

用人工智能技术。应当尽快实现人工智能与图书馆服务的融合，充分发挥

出两者最大的价值，积极转变传统的思维模式。本文研究的目的，就是希

望通过融合人工智能与图书馆服务，为广大的人民群众提供更加优质的服

务，也为我国社会主义现代化建设奠定良好的基础。

关键词：图书馆服务;人工智能;深度融合

随着科技的发展，我们的生产生活方式发生了巨大的变化，尤其是人

工智能（ArtificialIntelligence，AI）的广泛应用，对各领域、各行业、

各学科的发展起到了重大作用。现阶段，图书馆与人工智能的深度融合，

也越发引起人们的关注，充分利用人工智能技术可以有效提高图书馆的服

务效果和创新水平，对落后观念积极进行转变，提升服务内涵，使和谐社

会建设有良好的基础。

一、图书馆与人工智能融合特性

人工智能就是通过对环境的感知，采取最为有效的方式获取最大收益

的一种计算机程序。在人工智能中，涉及到的学科非常多，比较显著的特

点包括群智开放、自主操控、深度学习和人机协同等。将两者有效融合起

来，能够更加高效地利用图书馆资源。

（一）服务内容优质化

（二）个性化服务模式

图书馆可以通过人工智能对其场景和内容全面掌控，比如，通过语音

识别、图像识别等技术，可以为读者提供数字、信息等在线教育。并且，

可以抽取读者的画像，通过大数据进行分为，为读者提供更加准确、个性

化的信息服务内容。另外，人工智能也可以为读者提供智能化的学习，通

过分析读者偏好需求制定针对性的学习方案，并科学调整教育服务。尽快

融合图书馆与人工智能，深化改革传统的服务模式，为图书馆的数字化发

展提供重要支持。

（三）服务主体多元化

将图书馆服务与人工智能进行融合，可以打造多元化的服务主体。利

用人工智能，能够彻底打破图书馆服务主体的限制，利用人工智能技术等

技术开发的应用软件，可以让图书馆员的工作量大大减少，使图书馆的工

作质量及效率得到提升，并是目前图书馆服务主体的重要组成部分。

（四）服务空间全域化

在进行融合工作，可以重塑图书馆服务空间，将图书馆传统空间进行

了深化改革，实现了互联网空间和社会空间的延伸，为图书馆的快速发展

提供了重要支持。并且，还可以在一定程度上使读者有阅读的兴趣。所以

说，实现图书馆与人工智能的融合，能够使图书馆服务效率得到提升的同

时，也深化改革了图书馆知识服务方式、内容和主题。

二、图书馆服务内容及发展瓶颈

近年来，我国科学技术实现了跳跃式发展，各项技术也有来长足进步，

在当前人工智能下，有效推动了图书馆的智能化发展。对于图书馆来说，

图书检索工具是非常重要的组成部分，在建立的数字化图书馆中，可以通

过手机终端扫码进入，图书馆的智能化特征也变得越发突出，为读者提供

了更加优质的服务。

（一）服务内容

（二）发展瓶颈

三、人工智能与图书馆融合的有效途径

（一）强化顶层设计

为了尽快将两者进行融合，国家应当加强制度层面和机制层面的设计

工作，对智能化图书馆管理服务的相关规范要求进行明确。比如，构建更

加规范的人工智能系统标准，建立健全人工智能系统知识服务、技术开发、

软硬件建设和资源建设的规范要求。并且，在进行融合的时候，要树立正

确的观念，要以正确和积极的态度应用人工智能、并进一步加大对大数据

的建设工作，尽快建立人工智能服务测试平台，为后期的融合工作奠定良

好的基础。

（二）创新共享空间

在当前互联网时代背景下，信息共享空间的地位越来越重视，而图书

馆已经成了人们相互交流的重要场所，是图书馆服务当下的重要价值体现。

因此，在对实体空间进行创新的时候，要充分利用人工智能技术，并将逐

步扩展的5G网络、物联网技术充分利用起来，建立综合性的智能建筑管

理系統。在系统中主要是对广播、信息发布、气温、消防、照明和通风进

行自动控制。并进一步适当调整传统馆舍空间，打造一体化的空间环境，

集合休息、沟通、学习于一身。在创新虚拟空间上，图书馆要建立打造更

加强大的社交和移动应用平台，并建立Web环境，推行移动服务，加快建

设数字图书馆，基于用户的需求丰富馆藏资源，并充分发挥