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物业保安队制度手册

保安队长职责

保安队长在部门经理的直接领导下工作，担负着全公司区域内的治安、消防及保安的日常工作，其主要职责如下：

一、遵纪守法、政治思想觉悟高、品行优良、有较强的业务能力、组织能力和服务意识要强，有一定的军事知识。

二、了解和掌握全队的思想、纪律、作风和工作表现，对队员进行法制思想教育，严格队容风纪，落实岗位责任制。

三、带领队员学习业务知识，提高业务技能，树立保安员对外的良好形象。

四、宣传并执行公司制定的各项规章制度，协助管理部门搞好治安保卫工作，避免治安案件的发生。

五、带领义务消防队员定期进行消防知识的学习和训练，经常检查消防器材的完好情况，负责火灾现场的救护工作。

六、监管、调度、安排岗位队员的值班工作，监督保安员的训练，并计划实施消防演习。

七、熟悉保安员的岗位职责，根据工作需要做到经常巡逻查岗，发现问题及时汇报处理，及时制止或指正违纪队员。

八、做好队员档案，资料及装备的管理工作。

九、积极参与紧急和突发事件的处理。

十、带领队员积极做好各种治安防范工作，确保公司的公共设施和用户财产的安全。

十一、以身作则，带领全队完成上级交给的其他工作任务，每月定期向有关领导汇报工作。

保安班（组）长职责

一、遵纪守法、政治思想觉悟高，有较强的业务能力、组织能力和服务意识，有一定的军事知识。

二、掌握本班队员的思想作风和工作表现，带领队员认真贯彻公司及保安队的各项规章制度。

三、认真履行职责，配合上级主管部门搞好保卫和消防安全的工作，发现治安、火险隐患，及时向管理处汇报并采取有效措施进行处理。

四、每周召开一次小组会议，总结上周工作，安排下周工作，收集各种反映和意见。

五、负责本组值班所使用装备的检查清点工作，发现问题应及时查明原因及时上报。

六、每日负责检查全班的日常工作，对工作失职及违反纪律的情况，及时向管理处提

固定岗的岗位职责

1、遵守公司规章制度，穿戴整齐，精神饱满，礼貌待人，不迟到、早退。

2、对可疑出入人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行注意，观察，禁止私自将危险和违禁物品带入，严防公司和客户的物资流失。

3、维护好责任区附近的治安秩序，疏导出入车辆和行人，清理责任区周围玩耍、摆卖人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻。

4、注意老人、小孩上下手扶电梯的人身安全，劝阻小孩在电梯上玩耍，帮助一切所需要帮助的人。

5、每班应对岗亭进行清扫，保持岗亭及周围的清洁，维护公司的形象。

6、阻止有精神失常的人员进入广场范围，清理“三无”人员在辖区周边过夜。

7、密切注意群体事件的发生，搞好安全防范工作。

8、保护守护区域内员工和客户的人身财产安全，维护营业、办公的正常秩序。

巡逻岗的岗位职责

1、维护巡逻区域内和保护目标周围正常的治安秩序。

2、巡逻人员应多听、多看、会观察、应变能力强，灵活应用，应全面了解辖区状况。

3、熟悉辖区的消防设备、设施、消防栓、灭火器等器材的地理位置，检查完好的情况。

4、对辖区内的装修工程进行监督，对有堵塞消防通道或有碍交通，装修产生的噪音等影响他人正常营业或办公的，应进行管理或制止。

5、应保持警觉，对重点部位，治安死角要细心观察和检查，对有可疑情况和人员，要立刻予以询问、盘查，不让犯罪分子有可乘之机。

6、预防、发现和制止各种违法犯罪行为的发生，积极勇敢抓获现行违法犯罪分子。

7、检查、发现并及时堵塞安全防范上的漏洞，防止各种火险及治安灾害事故的发生。

8、保护巡逻中发现的犯罪现场和治安灾害事故现场，平息巡逻中发生的突发性事件。

保安队学习与训练制度

担负着物业治安管理的人员，必须以军事化、正规化、规范化的标准来严格要求自己，必须进行经常性职业道德、思想品德教育和业务训练，为建设一支素质高、思想好、技术精的保安队伍，特制定本学习与训练制度。

1、学习法律法规及治安管理、物业管理、消防管理、交通管理四大条例是必修课。

2、学习职业道德规范、文明礼貌、会话能力、执勤技能及事故处理方法。

3、学习有关规章制度，队员职责、纪律、奖惩。

4、训练：消防演习、擒拿格斗、军事训练等。

5、每周二、五下午2：30—4：00时，除当班保安外其余人员一律参加训练或学习。

6、每半年和年终进行业务知识、军事训练考核，不合格者再补考后达不到标准的将予以淘汰。

保安员仪容仪表规定

为了树立公司良好形象和声誉，真正建立一支辖区内信誉良好，群众拥戴，具有较高素质和较强战斗力的保安队伍，特制定本规定。

保安员应精神抖擞，要有站如松、坐如钟、动如风的气势，要有灵活的头脑，要善于运用智慧，勇敢地战胜一切困难，沉着机智的处理突发事件。

保安员上岗执勤前，应检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备齐备和规范，班组长应在场检查纠正，并要求全体保安员形成规