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民政社工站规章制度

第一章总则

第一条

为规范和加强民政社工站的管理，营造良好的工作氛围，提高服务

质量，制定本规章制度。

第二条

本规章制度适用于民政社工站全体工作人员。

第三条

民政社工站是提供社会服务的机构，必须遵守国家的法律法规和职

业道德规范，为民众提供优质的服务。

第二章组织结构

第四条

民政社工站设站长、副站长、工作人员等职务。

第五条

站长负责全面领导和管理工作人员，副站长负责协助站长工作。

第六条

工作人员需按照分工和要求履行各自的职责，共同完成民政社工站

的工作任务。

第三章工作职责

第七条

民政社工站的主要职责包括但不限于：

1.提供社工咨询和服务；

2.制定并实施各项社工项目；

3.组织开展社工培训和学习；

4.收集和汇总社会服务信息。

第八条

工作人员的具体职责如下：

1.站长：负责站点整体管理和决策，制定工作计划，督促落实。同

时，保障工作环境，协调各部门合作，促进工作顺利进行。

2.副站长：协助站长工作，负责日常事务的安排和协调，处理突发

事件，维护站点秩序。

3.社工人员：负责与服务对象进行接触，评估需求，提供咨询和辅

导服务。同时，参与社工项目的制定和实施，为社区居民提供全方位

的服务。

第四章工作制度

第九条

民政社工站实行规范化的工作制度，包括但不限于：

1.工作时间：每天上午8时至下午17时，中午休息1小时。

2.节假日：按照国家法定节假日休假安排。

3.请假制度：工作人员请假需提前向站长或副站长请假，经批准后

方可休假。

第十条

工作人员需遵守以下纪律要求：

1.着装：工作人员必须整洁、得体地穿着统一的工作服装，表达工

作形象。

2.出勤：工作人员必须准时上班，不得迟到早退，不得擅自离开工

作岗位。

3.保密：工作人员必须严守工作秘密，不得在外透露工作信息。

第五章绩效考核

第十一条

为了规范民政社工站的工作，对工作人员的绩效进行量化评估。

第十二条

评估标准包括但不限于：

1.服务质量：工作人员的服务质量，包括服务态度、沟通能力、问

题解决能力等。

2.项目实施：工作人员参与的社工项目的完成情况。

3.学习进修：工作人员参与的社工培训和学习情况。

第十三条

绩效考核结果将作为薪资调整、职称评定、奖惩措施的依据。

第六章附则

第十四条

本规章制度自颁布之日起生效，由站长负责解释。

第十五条

对违反本规章制度的工作人员，依据纪律处分规定进行处理。

结束语

本规章制度旨在规范和加强民政社工站的管理，营造良好的工作氛

围，提高服务质量。希望全体工作人员能够严格遵守本规章制度的各

项要求，共同为民众提供优质、高效的社会服务。