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饭店会员退款承诺书范文

尊敬的客户：

感谢您选择我们的饭店服务，我们致力于为您提供优质的餐饮体验和卓越的服务。若您在和我们合作的期间，遇到任何问题或需要办理退款，欢迎您随时与我们联系。

一、退款政策

1.本餐厅为提供消费积分、折扣券等非现金支付方式的顾客提供一定期限内的无理由退款保障。但具体的退款政策可能因各种因素而有所不同，请您留意本承诺书内的具体条款。

2.若您的消费因餐厅原因造成不满意，我们将在核实情况后为您办理退款。退款金额将以您实际消费金额为准，但一般情况下，不退不改不改原则。

3.若您的退款申请符合餐厅退改政策，我们将尽快处理并退还您相应的款项。如遇特殊情况，我们也将及时与您沟通并协商解决方案。

二、退款申请流程

1.您可以通过电话、微信、邮箱等方式联系我们的客服部门，提出退款申请。

2.客服部门在收到您的退款申请后，会在24小时内审核并处理。如有特殊情况，我们会及时与您沟通并解释原因。

3.审核通过后，我们将尽快为您办理退款。退款方式将根据您提供的退款方式进行，如退款至您原支付的账户或指定退款账户等。

三、其他事项

1.请您在购买餐厅消费券会员卡时，认真阅读相关使用说明及退款政策，确保自己的权益得到充分保障。

2.若您在购买时已经清楚了解并同意了本餐厅的退款政策，那么在符合条件的情况下，您可以依据本承诺书申请退款。

四、争议解决

若您对我们的退款政策或具体操作有任何疑问或不满，请及时与我们取得联系。我们将竭诚为您提供解决方案，以确保您的满意度。

希望以上内容能够帮助到您，再次感谢您对我们饭店的支持和信任！祝您用餐愉快！

敬上

（餐厅名称）

（日期）

饭店会员退款承诺书范文（1）

尊敬的客户：

感谢您选择我们的饭店服务，我们致力于为您提供优质的餐饮体验和卓越的服务。若您在和我们合作的期间，遇到任何问题或需要办理退款，欢迎您随时与我们联系。

一、退款政策

1.本餐厅的退款政策旨在保障客户的权益，维护客户关系。对于符合退款条件的订单，我们将按照本政策的规定办理退款。

2.若客户在餐厅就餐后，如需办理退款，须在就餐后的30分钟内联系我们的客服部门，逾期将不予受理。

二、退款申请条件

1.申请人须为转赠亲友或其他合法用途为目的的退货，禁止二次售卖。

2.退款金额不得超过原订单的消费金额（包含税费）。

3.退款时须提供有效的订单信息和支付凭证。

4.退款成功后，我们将退还全额款项到您的支付账户。

三、退款流程

1.申请人通过电话、微信、邮箱等方式联系我们的客服部门，告知退款需求及相关订单信息。

2.客服部门确认退款申请后，将与申请人核实订单信息和支付凭证。

3.核实无误后，客服部门将办理退款手续，并通知申请人退款成功。

4.退款成功后，我们将退款金额退还至您的支付账户。

四、其他事项

1.如遇餐厅营业时间调整、停电等特殊情况，导致无法正常用餐，我们将根据实际情况为客户安排退款或调整订单。

2.若客户在退款过程中遇到任何问题，可随时联系我们的客服部门寻求帮助。

再次感谢您对我们的支持和信任，我们将一如既往地为您提供优质的服务，确保您的用餐体验满意。

此致

（餐厅名称）

餐厅地址：（餐厅地址）

联系电话：（餐厅电话）

邮箱：（餐厅邮箱）

（日期）

饭店会员退款承诺书范文（2）

尊敬的客户：

感谢您选择我们的饭店服务，我们致力于为您提供优质的餐饮体验和卓越的服务。若您在和我们合作的期间，遇到任何问题或需要办理退款，欢迎您随时与我们联系。

一、退款政策

1.本餐厅为提供消费积分、折扣券等非现金支付方式的顾客提供一定期限内的未消费全额退款保障。具体退款政策请参照餐厅的退改政策，以下统一称为“退款”。

2.本人或转赠亲友的礼品、礼物等，概不退还。

3.退款方式：退款将按照您实际消费金额进行退款。但具体情况根据各情况可能会有所不同，请您配合我们进行核实。

二、退款申请及流程

1.您可以通过电话、微信、邮箱等方式联系我们，申请退款。

2.您需要向我们提供相关的消费凭证，包括但不限于订单确认单、发票等。

3.我们收到您的退款申请后，将在3个工作日内处理并回复您退款进度。

4.若您的退款申请成功，退款将在7个工作日内打入您的支付账户。

三、其他事项

1.若因菜品问题导致客人要求退款，我们将免费为您重新制作一份菜品；若因客人自身原因要求退款，我们将酌情收取一定的手续费（具体金额以实际情况为准）。

2.若您在法律法规允许的范围内对餐厅有任何疑问或投诉，请通过正式渠道进行反馈，我们将竭诚为您解决问题。

感谢您对我们酒店的信任和支持，我们将一如既往地为您提供优质服务，希望您能继续选择我们的餐厅。如有任何疑问，请随时与我们联系。

祝您生活愉快！

敬上

XXX饭店

日期：XXXX年XX月XX日

饭店