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礼宾部练习试题及答案
大堂及公共区域的岗位互补规定是由哪个部门拟定的?
A.前厅部
B.房务部(正确答案)
C.保安部
D.总经理
岗位互补规定的生效日期是什么时候?
A.2014年7月7日(正确答案)
B.2019年1月1日
C.2009年9月15日
D.2022年1月1日
岗位互补规定要求员工在哪些区域随时关注在岗人员的动态?
A.南大外、西大外、大堂及公共区域(正确答案)
B.客房内部
C.餐厅区域
D.会议室
岗位互补规定中,如果发现人员离岗,员工需要做什么?
A.等待上级指示
B.及时补位(正确答案)
C.记录离岗时间
D.报告给人力资源部
岗位互补规定中,哪些人员需要执行该规定?
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